海城市毛祁镇北毛村第一网格员白英开启了当日的巡网工作

打开手机“足迹”APP后台，穿上红色的马甲，将笔和记事本揣入兜内……8月29日下午3时许，海城市毛祁镇北毛村第一网格员白英开启了当日的巡网工作。“大姨，家里的浴场运营正常吗?有没有什么需要我帮忙的?”“一切都正常，来我这里洗浴的都是咱们北毛村附近的老顾客。你放心，要是不熟悉的面孔，我一定会仔细询问来处。”紧邻村委会的北毛村271号是村里仅有的一家公共浴池，也是白英平日巡网的重点户。白英是这里的常客，浴池的负责人也喜欢和白英唠些家常，彼此之间结下了很深的交情。

从浴池出来，白英顺着村路走去，看到哪家院中有村民，他便走上前去唠上几句。在不经意的谈话间，白英既了解了各家各户的近况，又和村民之间实现了很好的互动。白英行走于网格内的同一时段内，此次巡演网的数据信息在毛祁镇社会治理网格平台上生成。“村民提出的问题，我们村一级能解决的，直接就处理。村里承办能力范围之外的，我们直接通过手机平台反映到镇里的指挥中心。”白英说。

白英口中所说的指挥中心，是毛祁镇社会治理网格平台的指挥中心，这是一个依托“将军故里·魅力毛祁”微信公众号平台搭建而成的镇域社会治理网格平台。这个平台为当地居民们搭建起了连通镇内所有部门的直通车，居民们可以在这个平台上有针对性地表达咨询、求助、建议、投诉、举报、表扬、推荐等意见和建议。对于当地党委政府来说，这个平台上除了可以及时收集民意，解决民需之外，平台上存储的人、房、地、物等数据信息，更实现了以房找人、以人查房、以人找户、以户查人、以人找车及以车查人等“三找三查”功能。更重要的是，这个平台还与重点人群管控、110报警、天网工程、雪亮工程、8890工作站、党政服务、产业供需、生活缴费等各类平台，实现了联动融通，在维护社会治安和稳定方面发挥着更大的作用。

人在格中走，事在网上办，毛祁镇的人网融合基层治理工作体系逐渐完善起来，各村的居民不断为镇村的为民服务工作竖起点赞的拇指。山后村村民吕久猛说，自己经常能在村里看到网格员的身影，大家相处得非常和谐。不论是自家需要代办的小事，还是邻里之间有了矛盾，或是村民们对镇、村的哪项工作有了建议，网格员都会第一时间协调解决。

化解小矛盾，解决大问题。人网融合基层治理工作体系搭建以来，毛祁镇划分出一级网格10个，二级网格32个，三级网格64个，每个一级网格都配备镇包村领导、包村干部、包片民警各一名，人民调解员、护林员、税管员、养殖监督员若干名。这个体系建立起的指挥中心流转交办、协调联动、研判预警各项制度机制，可以及时将风险隐患消灭在萌芽状态，将矛盾纠纷化解在成访之前。目前，毛祁镇8890平台诉求件同比下降了30%，信访量下降了50%。居民在网格员和网络平台桥梁作用下，积极主动参与到全镇基层社会治理体系工作当中，实现了党员干部和基层百姓之间的良性互动。