贝宝的十亿用户期望已成为现实

大约一年前，PayPal(NASDAQ：PYPL)的首席执行官Dan Schulman谈到了他对数字钱包的渴望，希望每天能够吸引10亿用户在该应用上进行交易。该公司度过了辉煌的一年，在这一年中，它新增了3,700万个净活动账户，每个账户的交易量增加了约10%。但是在刚刚超过3.05亿的帐户中，十亿似乎是个白日梦。

不到一年后，在贝宝(PayPal)的投资者日，舒尔曼(Schulman)和他的执行团队制定了计划，计划在五年内达到7.5亿活跃帐户。管理层为公司将如何实现目标以及如何使其增长超过这一数字指明了一条清晰的道路。

2020改变了一切

毫无疑问，当前局势改变了消费者购物和付款方式。电子商务的采用大大加速了，贝宝(PayPal)成为了从实体到在线的巨大受益者。到2020年，该公司在商户和客户方面都增加了超过5年的任何账户，新增了6740万客户和530万商户。

但是，PayPal不只是坐下来，让长期趋势对它有利-它积极地探究了不断变化的消费者行为。

例如，它加快了有关店内付款和QR码的计划，这是舒尔曼提高PayPal参与度计划的关键部分。它在5月份大致在PayPal和Venmo推出了QR码，因为店内购物者希望避免使用现金或触摸信用卡键盘。该公司还通过智能手机提供近场通信(NFC)付款，并通过各种支付卡产品提供卡支付。

PayPal推出了其他重要产品，包括现在购买，以后付费服务和加密货币交易。所有这些新功能带来了更大的参与度，付款量，收入和保留率。

PayPal希望在2021年推出更多新功能，从而永久加速其活跃帐户的增长。随着第四季度财报的发布，管理层预计到2021年将有5,000万净新活跃用户，这比除2020年以外的任何一年都多。而且，通过为其投资者提供的“超级应用”战略管理，它有可能在2022年及以后达到2020年的水平。天。

一个应用程序来统治所有人

PayPal的数字钱包的未来包括其现有的支付功能以及更多的金融服务，购物和数字识别功能。它旨在成为一个“超级应用程序”。

在金融服务方面，舒尔曼谈到了高收益储蓄账户和股票投资。他说，该公司计划扩展其账单支付服务，并将提高数字货币的效用，包括分散式和中央银行开发的数字货币。PayPal还计划在应用程序中内置预算工具。

该公司可以使用其2019年的Honey收购来建立购物功能。用户可以创建一个愿望清单，并告诉应用程序在找到要支付的价格的商品时提醒他们。而且，它可以使用购物者数据向舒尔曼所说的“上下文商务”中的用户提供报价-商家与客户见面，而不是试图吸引客户。

所有这些功能都为PayPal提供了宝贵的数据，以改善其服务，增加商户的转化率并降低其风险。舒尔曼举了一个例子，如果某人使用贝宝(PayPal)账单支付并且始终按时全额支付账单，那么它可以通过其贝宝(PayPal)信用为他们提供更多的信用，或者立即购买并支付以后的服务。

最终，PayPal希望在您想购买商品并尽可能轻松地为该商品付款时成为您打开的应用程序。

雄心勃勃，但并不过分

PayPal首席财务官John Rainey提出了他的期望，即尽管增加了投资，但扩展功能集以使PayPal成为超级应用程序实际上将提高其营业利润率和自由现金流。

该功能于2020年推出的早期结果使管理层充满信心，新功能将推动新的活跃帐户增长并增加每用户收入。这一规模将带来运营杠杆作用，Rainey预计非GAAP运营利润率将从2020年达到的25%继续扩大。

PayPal历来抛弃大量自由现金流，并预计该数字将从2020年的不到60亿美元稳步攀升至2025年的100亿美元，在未来五年内将产生超过400亿美元的自由现金流。这使该公司有足够的资本来投资其产品线，并进行战略性收购，在这种情况下，他们有购买而不是建造的机会。同时，管理层将其股票回购维持在自由现金流的30%至40%之间。

如果贝宝(PayPal)努力扩展其应用程序并在2020年推出产品，那么很容易看到这家金融科技公司在未来十年内达到10亿活跃账户，因为它已成为许多人财务生活中不可或缺的一部分。