在当前局势期间银行制定了贷款回收计划

印度的银行和非银行金融公司(NBFC)正准备制定新策略，以应对因当前局势危机而导致家庭收入遭受广泛破坏的情况下收回零售贷款的挑战。

一旦取消锁定措施和六个月的贷款偿还暂停期，这些金融机构中的大多数将重新利用现有的劳动力来寻求低价借款人。

例如，印度国家银行(SBI)正在探索与邮政部门的合作，以接触该行的庞大客户群。一位高级银行官员称，SBI还希望将其商务代表转移到收取农业贷款的工作中。目前，SBI拥有近60,000名业务代表，他们协助开设帐户，汇款和其他基本银行业务。该银行已经在马哈拉施特拉邦完成了一个试点项目，并希望将其扩展到全国。

“有必要建立一种机制来提高收款效率，并促使借款人按时还款。到目前为止，收集是通过分支完成的。现在是时候让我们以这种方式与更多的业务代表进行交流了，以确保有规律的现金流，并且帐户也不会感到压力。”一位要求匿名的银行高级官员说。

该国最大的NBFC之一巴哈吉金融有限公司(Bajaj Finance Ltd)也正寻求提高其收款能力。管理层在5月19日的收益电话中表示，过去两个月已经利用它来提高其收集能力。

总经理兼首席执行官拉杰夫·贾恩(Rajeev Jain)说：“我们将在公司中为此活动增加近2800名官员。”由于封锁和客户无法用现金支付，该投资组合的跳出率已从1月，2月和3月的平均19%飙升至4月和5月的约86%。