申诉专员指出 跟踪按揭贷款投诉的数量很高

金融服务和养老金监察员今天发表的最新报告中，涵盖了对跟踪抵押贷款、保险政策和客户信用记录的投诉。

它详细列出了今年1月至5月间发布的180项具有法律约束力的决定。

在向金融服务和养老金监察员提出的投诉中，跟踪抵押贷款仍是重点。

在这份涵盖1月至5月期间的报告中，列举了几起银行因未能提供跟踪利率而不得不向客户赔偿数千欧元的案例。

司法特派员格尔•迪尔林指出，多家银行的近7000名客户将从他的办公室所做的决定中受益。

他在RTE的早间爱尔兰节目中表示:“我们仍有1200宗跟踪抵押贷款投诉，我们正在处理中。

他说:“我们在那里发布了很多决定，其中一些有严重的影响。

“我欢迎一些银行同意为没有向我们的办公室提出投诉的其他客户执行这些决定。”

迪尔林对信用评级以及一些机构向信用评级机构报告的方式表示担忧。

他的办公室发现，在记录客户信息不正确的情况下，一些机构在纠正错误方面行动迟缓。

他建议消费者了解自己的信用数据库中保存了哪些信息。

他说:“这一信息正确传递是非常重要的，如果有错误，有时是错误，他们会迅速纠正。”

Deering先生说，他的办公室也开始看到新冠肺炎相关的投诉，目前大约有250起。

他说，一些与业务中断有关，另一些与银行贷款有关，他鼓励银行和机构与客户进行沟通。

迪尔林还表示，欺诈是一个普遍存在的问题，在某些情况下，人们通过欺诈损失了大量资金。

申诉专员说，他的办公室今年处理的投诉比去年多。