也许这并不奇怪,但亚马逊(NASDAQ:AMZN)在2020年看到了许多新的Prime会员注册。首席执行官Jeff Bezos表示,在他给股东的2020年信中,该公司现在在全球拥有超过2亿个Prime会员。自管理层于去年1月分享一个里程碑以来的15个月中,这一数字增加了约5,000万。而且,亚马逊花了大约21个月的时间才从1亿增长到1.5亿,因此在大流行期间显然加速了采用。

随着经济复苏,人们开始有更多的店内购物选择,亚马逊现在的任务是让所有Prime会员满意,同时继续吸引新会员。为此,它在Prime福利方面投入了大量资金。

回到超快速运输

一些投资者可能还记得,追溯到以前,亚马逊一直致力于在其在线市场上为数千万种商品提供一日交付服务。当当前局势遭遇重创时,这使它退居二线,成为亚马逊进出仓库物品的能力的瓶颈。

随着我们开始控制当前局势的传播,并且操作又开始恢复正常,Prime会员应该期望看到更多可用于一日交付的物品。

当亚马逊在辛辛那提/北肯塔基州开设航空枢纽时,这一点将会得到加强。该中心将使它能够更有效地利用仓库容量。Airhub加上全国各地机场附近的分拣中心,将使亚马逊能够快速转移大量库存。这样一来,加利福尼亚的客户可以在一天内获得当前位于佐治亚州仓库中的物品。

亚马逊还租赁和购买更多飞机以支持其物流业务。

亚马逊的物流工作也不仅仅限于美国。根据物流公司MWPVL的数据,该公司计划将其在全球其他地区的配送网络的平方英尺扩大28%。

当然,所有这些都不便宜。继续建设物流网络将给亚马逊的现金流带来压力。但是,如果这导致可持续的Prime会员增长和更高效的运输,那么从长远来看,它会收回成本。

流媒体也将发挥重要作用

2020年是许多Amazon Prime会员发现Prime Video流媒体服务的一年。亚马逊在2020年的收视人数翻了一番,达到1.5亿人。

可以肯定的是,亚马逊在2020年加大了对内容的投资。该公司的10-K文件显示,视频和内容支出为110亿美元,高于2019年的78亿美元。其中一部分来自优质视频点播的增长,但主要反映了亚马逊对Prime Video内容投资的增加。

为了把在角度来看,亚马逊的音乐和视频内容费用超过Netflix公司的(NASDAQ:NFLX)摊销期限在2020年Netflix的可能更多的现金比亚马逊花了内容的费用,而所有的Netflix的费用去朝其流媒体服务,但亚马逊的支出相当可观。

支出增加,加上大流行使人们呆在家里,导致更多人在观看Prime Video。除了第三方的估计,管理层在其整个2020年的财报电话会议中一再指出,Prime数字收益的参与度有所提高。

亚马逊希望通过最近对“星期四晚间足球”进行流媒体播放的承诺来保持会员对流媒体服务的投入。据报道,它将每年花费10亿美元,以获得2023年开始的周四夜足球比赛的转播权。秋季,每周数百万的球迷每周观看一次周四夜足球比赛,因此,要保持Prime会员的订阅资格还有很长的路要走重要的假日购物季节。

无论是通过流媒体视频还是通过快速发货在其市场上订购商品,亚马逊都在使Prime成为许多消费者的日常习惯方面做得很好。亚马逊拥有2亿多会员,并且采用率不断提高,它有更多的空间投资Prime优惠。

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