在股市喜忧参半的日子里——道琼斯指数下跌了一个百分点,而纳斯达克指数上涨了一个百分点——Facebook(纳斯达克股票代码:FB)股票今天闪耀,其股价上涨截至美国东部时间上午 11:15,为 2.2%。

好消息似乎终于开始超过坏消息了。

你们都知道最近在 Facebook 上的故事。在本月的大部分时间里,该股一直落后于华尔街日报,然后是纽约时报,最后是美国国会本身对其商业行为持批评态度。好吧,今天的故事变得更糟了,当《华尔街日报》发布其最新的“Facebook 文件”报告时,详细说明了 Facebook 的人工智能算法无法正确“识别第一人称拍摄视频、种族主义咆哮,甚至……斗鸡和车祸。”

根据该报告,在社交网络上发布的仇恨言论中,只有“低个位数百分比”被 Facebook 正确标记和删除。虽然你可能认为该公司会在 AI 失败时让人工审核人员介入来解决这个问题,但《华尔街日报》称,“两年前,Facebook 缩短了人工审核人员关注用户仇恨言论投诉的时间。”

结论:根据 Facebook 自己的内部报告,“该公司远未能够可靠地筛选 Facebook 认为具有攻击性或危险性的 [内容]。”

这是个坏消息——而且非常糟糕。但好消息是:

10 月 25 日,Facebook 有机会改变这个故事,可以这么说,当它报告其 2021 年第三季度的收益新闻时——淹没负面公关是一个可怕的数字洪流。根据标准普尔全球市场情报公司的数据,分析师预测 Facebook 本季度的销售额将增长 37%,收益将增长 17%——预估增长32%——因为经济复苏导致广告购买激增由 Facebook 的企业客户提供。

除了下周的报告,分析师预计 Facebook 的盈利将继续强劲增长——未来五年每年增长 19%。为支持这一购买论点,路透社刚刚报道称,Facebook 计划仅在欧洲就招聘 10,000 名新员工,因为它正在将其业务从单纯的社交网络发展成为世界上第一个真正的元宇宙——“一个人们可以使用不同设备来[通过] VR、AR、PC、移动设备和游戏机在虚拟环境中移动和交流。”

尽管公关状况不佳,但Facebook的未来仍然光明,投资者今天也注意到了这一点。

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