小熊电器：始终围绕人的需求创新，研发投入超一亿

近年来，经济提速换挡，消费市场变化复杂，如何应对消费趋势转变，为企业找到新的经济增长途径，是摆在小家电企业面前的难题。小熊电器总经理李一峰表示：“商业的根本在于读懂消费者信号，洞察消费观念的变化趋势。越是市场波动，就越要回归到原点去思考问题，思考消费者在哪里，他们想要什么，推出远超预期的好产品。“

作为国民创意小家电品牌，小熊电器一直围绕人的使用场景，不断突破家的概念，通过发现和解决人的小痛点，不做“家电”做“人电”，从而引领企业快速发展。

小熊电器会根据年轻人的生活方式做场景分类，比如分成办公、租屋、餐厅、客厅、旅途等，分析他们一天24小时生活轨迹，洞察其每个时段的需求，同时结合所处的场景，开展研发生产。比如早上可能需要一个早餐机、一个果汁机;在办公室工作可能需要一个颈部按摩仪、一个电热饭盒、一个小容量的养生壶或者煮茶器。同时小熊还围绕人成长的不同阶段去挖掘需求，解决生活中的小痛点，更好地传达对生活的热爱。

而这背后，少不了技术创新的支撑。据了解，小熊先后斩获1000多项国家专利，2020年全年研发费用超过1亿元，近3年研发投入复合增长在60%以上，并搭建起三级研发体系。此外，小熊电器将上市后募投的10亿资金投入到研发、生产的智能化升级项目，以技术创新驱动生产力提升，提高自主研发能力和品牌市场竞争力。

要抓准消费者的需求，除了创新力，更需要数据力。要对人的需求有更深刻理解和呼应，就必须更深入研究用户。

小熊电器于2017年建立用户研究与体验中心，每一次与用户的接触都是创新的源泉，每一款新品开发致力于以满足用户需求和解决用户痛点为核心，每年开发新品超过100款，新增300多个实用及发明专利，极大推动了产品功能研发和技术创新能力的提升，即创造了用户价值，同时也提升了产品竞争力。同时，依托互联网销售渠道大数据的分析聚焦，小熊电器更精准地基于消费者需求开发产品，提升产销环节运转速度，从而更好地为消费者提供好的产品和服务。