物流配送绩效「物流绩效评价」

• FBA 费用：亚马逊物流配送费用，月度库存仓储费，以及库存配置服务费等

• FBA 的政策和要求：在您发布亚马逊物流商品之前，请务必遵循各项政策与要求

- FBA 商品限制：某些商品没有资格使用亚马逊物流，或须遵守特定的有效期要求以及具

有温度限制的商品要求

- 危险品审查流程：若商品属于危险品，还需要接受商品合规团队审查

- 税务合规：再次提醒，您可能将需要注册增值税 (VAT)

• FBA 计算器：帮助您估算FBA 成本和收益

4.1 FBA 货件准备及创建

• 在卖家平台将商品转为亚马逊配送如何操作

• 准备 FBA 商品：包装您的商品，为它们能够运至亚马逊运营中心做好准备

• 创建第一个 FBA 货件

• 给 FBA 产品贴标

• 借助第三方服务商完成亚马逊物流的商品准备和储存 寻找亚马逊物流准备和储存提供商

• FBA 头程第三方服务商 寻找 FBA 国际物流提供商

4.2 亚马逊物流轻小商品计划 (仅英国站点可以使用)

• 如果您的商品为价格低于 9 英镑的轻小商品，可参与费用较低的轻小商品计划 PDF

4.3 亚马逊物流欧洲整合计划

• 把商品运送到您所选国家的亚马逊欧洲物流中心，亚马逊将根据需求调配您的商品。当您的商品在某个亚马逊欧洲站点售出，您只须支付该站点的当地物流费用，无需支付跨境物流费用，您的商品也能更快速的抵达顾客手中。

• 税务(VAT)资源：为降低税务合规的成本及复杂性，您可选择亚马逊第三方服务商中的税务咨询机构，其中这些税务服务商还提供中国卖家专属优惠。

4.4 亚马逊物流配送计划和出口政策

• 允许您将当前站点符合出口条件的商品销往其他国家，而不会对您产生额外费用

4.5 FBA 库存管理

• FBA 库存报告：详细了解库存的详细活动、盘点、合规性等各种库存信息

4.6 FBA 问题处理

• 常见问题：如储存限额、超大件收费及 FBA 退货等

若您选择自配送并收到订单 ———————————————

10.1 配送设置

• 预计送达日期：输入准确的预计处理时间和运输时间有助于管理买家预期

• 订单款项收取：订单款项的收取也将基于预计送达日期。订单的金额将自订单的预计最迟送达日期后预留 7 天，以确保您有足够的资金来处理任何退款申请

• 自配送国际物流提供商

10.2 订单处理

• 管理订单页：学习使用管理订单页面并使用订单报告提高效率

• 订单处理流程：买家将您的商品添加至其购物车并结算后，亚马逊的订单处理流程

10.3 客户服务

• 如何提供一流的客服至关重要，请仔细阅读买家沟通指南

10.4 亚马逊商城交易保障索赔

• 什么情况下买家可以提出索赔，一旦发生索赔，您应该如何处理

10.5 退货处理

• 处理国际退货 PDF

• 国际退货提供商

11. 营销推广

11.1 销售指导及建议

• 亚马逊销售指导为您提供的个性化建议，可以帮助您最大限度提升销售效率。一旦发现商机，我们都会通过多种方式通知您。

11.2 亚马逊商品推广

• 了解商品推广基本概念

• 创建首个广告活动

• 学会手动投放广告

• 同时使用自动和手动投放，收集搜索数据，找到最佳关键词

• 使用否定关键词，防止您的广告在不相关的客户搜索中显示

• 批量操作：大规模更改现有广告活动，广告组，广告以及关键词

• 了解关键词匹配类型

• 排序和筛选功能

• 读懂广告数据

• 理解６种广告报告

• 使用竞价 功能优化广告展现位置

11.3 亚马逊头条搜索广告（针对品牌注册的专业卖家）

• 亚马逊头条搜索可以将您的产品展示在亚马逊搜索结果页的显著位置，即搜索结果上方，通过广告购物者将进入您的商品集合页面或亚马逊品牌旗舰店的页面，有助于提升销售和品牌知名度。

11.4 亚马逊品牌旗舰店（针对品牌注册的专业卖家）

• 亚马逊品牌旗舰店是一款免费自助服务产品，允许品牌创建单页面或多页面的品牌旗舰店，有助于展示其品牌理念和商品。亚马逊品牌旗舰店适用于 PC、移动端和平板电脑。

11.5 其它营销推广方式

• 针对品牌所有者的图文版品牌描述（A ）

• 秒杀

• 亚马逊购物活动营销日历

• 亚马逊物流订购省 11. 6 第三方广告优化提供商

• 借助外部广告优化专家，通过广告推广活动来帮助您在亚马逊上增加销售额寻找外部广告优化提供商

12.1 卖家绩效介绍

• 对于销售的每一件商品，您应努力达到并保持满足以下卖家绩效目标的客户服务水平：

- 订单缺陷率 < 1%

- 配送前取消率 < 2.5%

- 迟发率 < 4%

Ä 未能达标可能会导致您的销售权限被移除。

12.2 就销售权限被限制或移除提出申诉

• 您的销售权限通常会因上述卖家指标未达到我们的绩效目标而被限制或移除，其他原因还包括违反我们的销售政策或有关受限商品的规则。您可以提出申诉，以恢复销售权限。

拓展全球

销往北美

• 若您尚未开通亚马逊北美站点，让亚马逊北美的流量优势，助您接触优质北美顾客！

销往欧洲

• 欧洲联合账户：亚马逊为欧洲地区提供欧洲联合账户系统，当您注册一国的销售账户时，您同时也开通注册了英国、德国、法国、意大利、西班牙五大销售站点。您只需进行商品上传，便可将商品销售给这些国家的顾客。

• 国际商品信息 (BIL) 工具：BIL 可以帮助您将符合条件的商品，从一个欧洲站点同步至多个欧洲站点，商品价格也将根据您的设置和货币汇率进行更新。

销往日本

• 若您尚未开通亚马逊日本站点，日本站是亚马逊全球开店的重要目标站点，每个月大约有 1753 万 PC 用户和 3025 万移动手机用户访问亚马逊日本站（Nielsen NetView, 2015 年 11 月）。

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