电商行业新动向「电商新经济」
市场现状:目前出现了农业信息不对称的局面,在很多信息市场中我们可以看到很多地方农产品积压卖不出去,导致一系列亏损且农作物的新鲜程度开始降低。而有的地方非常需要农产品但是又不知道应该在哪里买,所以目前三农电子商务的起步较难,但是也有些地方电子商务已经发展起来了,但是仍然处于起步阶段。且作为交易主体的农民而言普遍知识水平较低,缺乏对网络的认知,这也是阻碍电子商务发展的一个过程,对城市而言,电子商务已经普及,对它的认识也是很深刻的,但是目前城市居民更追求健康绿色的食品,也反映了当代人民的生活水平的提高开始对乡村对年少时的乡村美味的怀念,一说到家乡总能想起故乡的美味,这些乡愁拉动着多少人的味蕾,所以三农电商具有较大的市场开发潜力。
发展历程:最早的时候,大家做农村电子商务觉得可以解决农产品信息不对称的问题,帮助农民减少流通环节的成本,提高农民收入,降低农产品价格。总的来说,就是提质减价。大概在2011年左右,也的确在淘宝平台上涌现出一批做农产品的淘宝店主,大部分也是农民或者说新农人。因平台交易量的急剧上升,让淘宝开始关注农村电商领域,因此就有了农村电商讲习所、生态农场、淘宝村论坛、双十二等等一些列的活动和项目。再后来,淘宝发现农产品电商想做好还需要做很多事,比如物流、人才培训、消费习惯的引导等等,而且中间需要政府做很多事青,因此淘宝开启了县域电子商务方向的研究和探索,培训了很多地方政府的官员了解点子商务。
尽管政府和企业都非常热衷于农村电商,但是实际上来说,效果小于社会投入,所以各方也都在反思。到了2014年的时候,大家发现农产品上行的确太难做,而且不赚钱,于是乎就转换了思维,做工业产品下行。更多的关注如何让农民在电商中消费,而不是销售,就好像某东向国务院扶贫办汇报一样,我们帮农民省了钱买到真东西,就相当于帮农民赚钱。虽然听上去是这么个情况,但实际上国家更希望做的是农产品上行,帮助农民或者是农村经济组(专业合作社)织增加收入。
当然这中间还有一些东西,就是做农村电商不一定赚钱,但是做农村电商培训的赚了一些钱,我个人觉得也没有什么不好,毕竟饭要一口一口吃。
再后来,农村电商有了新的发展,比如农资电商、大宗农产品电商、农产品微商、农业服务等等。如一亩田、农一网、云农场、联想佳沃、农医生等,不过发展都很艰难。甚至最近供销总社也成立了电商平台。农村电商这一块未来肯定会有发展,但是还需要多的探索才行。
市场前景:当前三农电商的市场前景还是很好的,有较大的发掘潜力,目前拥有一定的政策支持且在脱贫致富的带动过程中也开始慢慢起步,要充分挖掘农村市场实现城乡流动双向化,农村电商的出现顺应了互联网的发展,也拉动着信息时代的发展,但目前由于农业信息不对称的弱势,前期发展还是比较困难,但随着经济发展,互联网的普及,知识人才的带动,农村电商迟早会融入互联网的洪流中,但是农村电商的发展并不会一帆风顺,必定有诸多难题,我们应该多几分耐心,少一些焦躁。
发展优势:目前农村是一个潜在的市场,市场潜力大,开发力度广结合互联网加农业模式能更好的带动农村发展,且有着很大的社会需求,随着技术水平经济水平的提高,人们更倾向于高质量生活追求绿色健康,对农产品的消费也开始增多,目前我国的农业发展还有许多政策支持和保障,有利于维护农民利益,调整农业结构,近年来,农村经济得到较快发展,农村居民的收入水平和消费水平明显提升。特别是随着进城就读和务工人员带回更多先进的产品和信息,农村居民的品质和品牌意识显著增强,可能选择更优质的知名品牌产品。在淘宝、京东等电商平台较大力度的推广助力下,农村居民对电商的认知度和接受度日益提高,农村电商的市场培育基本完成,有望迎来全面爆发。
发展劣势:第一农村基础设施不完善,有部分地方交通不便,且电脑对农民来说属于奢侈品行列,家电下乡普及率有所提高但是还是低于城市水平,且上网费用来说对农民又是一个负担。第二我国农业信息科学技术水平较落后即技术的差距和人才的差距,掌握专业知识的人较少,对网络不了解,对电商很质疑的农民较多,在当前农业信息资讯服务业和信息技术产业化水平较低。第三相关资源缺乏,人才﹑资金和运营资源比较缺乏成为了限制农业电商发展的重要因素。由于三农电商刚刚起步,在这方面缺乏人才,且目前是虽有国家政策的支持但是资金仍是欠缺,发展电子商务最关键的一个因素就是运营经验但是现在三农电子商务仍处于起步阶段缺乏运营经验。第四配套体系不健全,物流配送在一些细节部分仍然欠缺,受部分因素影响保鲜程度和完损程度还需要进一步保障和升级。
发展机遇:国家着力解决三农问题,并出台了促进农村经济发展和提高农村居民消费的一系列优惠政策近年来,媒体和投资机构对农村电商给予较高的关注,并已有一些农村电商企业获得风险投资,具备差异化竞争力和切实可行商业模式的新项目有机会借力资本迅速崛起。我国农产品现在的价格和以前相比已经快速增长也容易产生利润价值。
目标市场:市场包括广大消费者和蔬菜市场和各种餐馆等,电子商务市场给企业带来的最大影响是使市场由原来的以产品为中心变成了以客户为中心,所以三农电商的发展可以让农民为中心生产,使生产之间主体相互交流,进行技术研究,提高产品质量。
营销策略:从小到大,以点到面。先完成基础性工程通过淘宝微信开店,积极同天猫和京东合作完成自建平台,线下开设基本生产点和供货点,由县级建设或乡镇建设逐渐扩大地域范围。形成线上线下相结合的策略。逐步开发新农村生产,形成覆盖式的生产点和供应点,然后要形成品牌效应,通过网络营销和广告营销等方式推广产品,加大知名度,现在消费群体有了,就要重点建设我们的梦想小镇文化,联系农业和城市之间的纽带,缩小差距,规避竞争对手又要学习竞争对手,知己知彼百战百胜,同时也还要加强服务质量和产品质量使货物上行压力减小,完善售后保障,对农产品进行独特的包装加强美观建设赢得消费者青睐,形成网状式销售,优先最近距离单位发货保证农产品新鲜程度,减低运输成本,则需要更多农村集体加入我们平台形成以点到面的网状供应链。
目标地域:如在湖南郴州市嘉禾县为供应点,我们可以充分发挥嘉禾县优异的地理位置,它是湖南南大门,交通运输便利,气候温和,雨水充足热量高,有利于农作物生长,且靠近广东等巨大消费市场,更有利于销售,当然也有劣势,当地基础设施还不够完善,知识劳动力较少缺乏人才基础。所以我们应该把目标地域瞄准在靠近大城市靠近消费群体边的县或镇,结合当地特色,打造当地特色特产,对生产过程严格把控,且要有一定的人才基础和信息化市场,积极种植适宜当地生产的作物,利用当地的特产作为梦想小镇招牌产品积极带动农作物和农业旅游观光的发展,带动第三产业。
价格策略:实行折价阶梯式价格战略,我们可以参考扣税的阶梯式方法,起初起步阶段我们要让我们的粮食即稻谷和小麦等生活必需品保持市场价,或者适当的抬高一点价格,因为它是生活必需品从微观经济学来看适当的提高反而能增加收益,对于当地特产和部分蔬菜销售采取折价阶梯式,价格可以低于市场价百分之五之内的利润点,对较贵的特产实行薄价多销,我们通过淘宝和微店来销售,新用户第一单如果在微店,公众号或者加入微信qq购物群关注我们并附上截图我们可以给您立即返现且有一定机会免单,免单概率有百分之二十。只要关注我们,我们也会定期发送货物的生产过程,让顾客吃的放心,如有新鲜产品即将进货我们也会提前发布信息,提前预定享受九到八折优惠,因为农产品本身利润较低我们所给的优惠也不能太放开,而这个折价阶梯式价格是根据消费者的消费力度来提供固定优惠例如消费累计达五十就可以获得八五折优惠,累计两百就打九折,累积五二零就打8.5折累计一千即可八折。当然我们还在会节日中优惠,我们也会有一个属于我们的梦想节。
客户分析:消费心理和消费行为是企业制定经营策略特别是制定营销策略的起点和基础。面对电子商务这种特殊的消费形式,消费者的消费心理和消费行为表现得更加复杂和微妙,直接影响电子商务的经营效果和发展空间。深入研究消费心理和消费行为对进一步拓展电子商务具有重要意义。客户消费心理、讨论影响客户购买决策的因素以及由此产生的消费行为,为。建立优化营销方案提供参考意见。并针对我国电子商务的发展特点,提出了更切合我国实际的客户分析方案。所以我们应该抓住消费者的心理和行为,在不同客户面前都要有着顾客至上的意识。
宣传手段:首先我们可以通过建立qq和微信群例如拿十几个号每个号加十几个qq群每天不断发,或者在建立了之后开始逐渐想办法留下客户的信息在将它整合在一起。或者发宣传单既可以自己印发,也可以和其他传统企业合作,使用它们的现有渠道。比如和超市合作,在购物小票上印制自己网站的网址。可以拿网站上的资源和超市交换。或者通过线下活动来宣传,也可以通过书籍来传递乡村知识和生活,让别人引起注意,也可以通过亲戚朋友的宣传,也可创建公众号在路边或者人多的地方弄活动,关注公众号即可获得什么来吸引人们。
产品推广渠道:产品的推广可以通过线上也可以通过线下例如我们最熟悉的微信和微信公众号我们可以通过拉人建群通过发朋友圈展示商品,通过抖音短视频发行农产品的生产过程并附上链接,也可以自己制作音频自己写书来扩大宣传,在线下我们可以通过行业展会和专业培训让更多人知道这个商品,了解这个商品。
客户推广渠道:同样的都可以在自己的微信等社交平台上去吸引,用自己的企业文化附加客户的评论和好评将品牌建设搞好,不断优化客户的认识,真正的去吸引客户。还可以通过一些买家网去找客户,在线下可以多参加活动例如通过媒体杂志发一些经营单位的资讯从而找到一些优质客户。
销售渠道:我们多采用间接分销渠道模式,我们可以为生产者提供一个平台,例如农产品和特产我们都可以整合,要么进行直接的收购要么可以让他们通过我们的平台销售出去从而我们赚一些差价,但是我们主要是收购当地的特色,通过建立梦想小镇就像每个地方的快递驿站一样,不断扩大范围,我们也是采取在网络上在线下建立实现双结合,即可以线下购买也可以线上购买。同时我们也可以建立属于自己的平台或者在淘宝和微店中建立自己的商铺,也可以通过抖音等视频宣传当地的特色美食和加工过程当拥有一定的粉丝数量我们就可以进行网络上的直播带货,从而扩大销售渠道,也带动直播行业发展。
服务策略;我们会设立自己的梦想使者一切有关产品问题都可以资讯他,同时梦想天使也就是我们梦想小镇的代言人也是我们的形象大使,我们会根据不同数据不同表现来评定梦想使者,在生产环节我们会跟踪和监视生产过程并向客户汇报,我们也会在客户不满意的时候或者有意见的时候我们也会仔细倾听,完善售后保障,品质受损的我们也会给予一定补偿,我们也会为客户挖掘更多特色,我们会本着客户至上的理念去完成每一个客户的所需产品,我们会指定企业文化,对进的地方的人我们可以送货上门,并附上该食品的多种教学视频,真正做到为各位在外的游子体验到家乡的味道,同时我们也会写上我们的感谢信,希望我们的努力能激起你们的浓乡之情。
个性化营销;我们会通过一些游戏活动通过一些比赛推广,增加店铺曝光率,包括消费大奖和每日免单和幸运客户等游戏加强个性化建设,w同时我们也可以在自己的店铺或者公众号中发起唱歌比赛和短视频比赛等,由各位网友进行投票票数最高的即可以获得奖金,通过这些方式加强与客户的沟通建立良好关系。
网络会员制营销:我们也可以通过办理会员的形式来稳固客户的关系,例如我们可以在梦想小镇中开展会员制办理会员即可享受便捷的送货上门和优惠的折扣,你可以享受很多权益,同时我也希望会员制的创办能够让我们看见客户对我们的信任,通过建立会员我们也可以从中选取幸运观众由我们的梦想使者带到距离最近的生产点观广全部的费用将由我们承担,让他们的会员权益得到充分体验。也让我们的顾客吃的放心。
试用营销:在亲民的梦想小镇中,客户也会对网上购买的东西不放心,也会焦虑,所以我们创办了幸运观众的个性化营销,让幸运观众免费试吃,再由他们进行点评,我们则可以资询客户感受,让他们真正的感受到梦想小镇的亲民也是让他们感受到家乡的淳朴和家乡的热情,客户的反馈我们将进行分享让他们来解决客户心中的担忧,同时也是我们口碑的传播,品牌的建立。如果客户有什么建议我们也会竭尽全力去改正。
上门推销:首先上门推销要具备够硬的心理素质,虽然有时候会让人很反感,但是我们梦想小镇将会推出亲民访问,我们会穿着我们特制的卡通套装即梦想使者进行推销,我们也不会妨碍大家的日常生活,也不会因为客户的白眼就放弃,我想这也是锻炼员工的一种方法,我们也可以融入评选最美梦想使者的活动,并给予奖励,切实激发员工活力。
会议推销:会议推销我们会有信息收集,尽可能多的收集信息,同时我们要合理规定目标,根据自身的发展情况,合理掌握大局,推进潜在客户不断逼近购买目标,同时也要对自己的员工给予一定的肯定,然后在会议中制作一些宣传材料要具有独特性,也要有鲜明的主题,突出诚意,同时也要学会找范围找气氛打破与客户的生疏感,我们也会仔细注意客户的神情态度,看清肢体暗示纠正言辞,同时我们也会慎重的选择场地,并在场解决客户疑惑,最后我们也会请出我们可爱的梦想使者与大家进行游戏环节放松,这也是我们会议推销的特色。
商业模式:我们的梦想小镇主要是为了满足在外游子对家乡舌尖上的想念而推出的,我们想通过整合各地特色在不同地区创建属于我们的梦想小镇,通过线上平台的推广,建某地区的所有特色集中在我们创办的梦想小镇中,由我们的梦想使者来满足大家舌尖上的想念,通过对生产者的联系我们创建一个三农电商带动农村发展,从小到大,以点带面,在联系三农和电子商务中发挥重要角色,同时我们也要作好这个纽带,真正的帮助到游子也帮助到国家,因为农村的信息化水平低,对网络认知低,如果我们能充当好中间这个纽带,我们将会成为新世纪的助推者,在产品的生产包装设计配送等方面展示我们梦想小镇的特色,使我们的梦想使者成为带动农村发展促进三农与互联网联系的代名词,真正的由一地逐渐发展到多地,我相信星星之火可以燎原。
[心]最后感谢各位的阅读,本文是个人对三农电商的认识和理解。