想开连锁药店怎么办「如果你药房旁边开了连锁药房怎么办」

文/王金成

有两个消息。

如果你是零售药店经营者，一个是坏消息，一个是好消息。

如果你不是，这两个消息都是好消息。

那么，你想先听哪一个？

抱歉，在这个稿子出来并且得到你们的反馈之前，只能由我这个作者选择先说哪一个消息。

坏消息

很多人喜欢先苦后甜，那么我们先说对药店来说的“坏消息”。

10月17日，北京市发布了一个通知——《关于进一步促进便利店发展的若干措施》。

通知内容很多，有一条对很多人的生活影响比较大。

连锁便利店可以按照有关标准，申请零售经营乙类非处方药，申请二类医疗器械经营。

就是说，以后在北京的连锁便利店，可以买到原本只能去药店购买的非处方药，甚至是一些医疗器械。

所谓乙类非处方药（OTC），就是不需要医生开处方就能购买的药物。这类药物不需要医生专业诊断，消费者可以根据对症状的自我感觉和判断，就可以购买。像常见的感冒药、止咳镇痛药物、胃肠道用药、清热消炎类、维生素补益类药品。

药品和药物对表

非处方药又分为甲类和乙类，红底白字的是甲类，绿底白字的是乙类。

一方面允许连锁便利店销售乙类非处方药，另一方面北京市还计划用三年时间，让连锁便利店门店数量达到6000家以上。基本上实现全城覆盖，每个社区能配备两个连锁便利店。

购买药品，无需再去找药店，这对普通消费者来说，解决了买药的最后一公里问题。不过，对零售药店来说，却是实实在在的一次打击。按照北京市的这个规划，连锁便利店的地理位置和流量的优势，将对零售药店产生很大的冲击。

其实，允许连锁便利店经营药品，北京不是第一个。

2015年，福建允许连锁便利店设置便民药柜。2016年，莆田市正式开设便民药柜，开始经营药品。一年后，辽宁沈阳也允许连锁或者特许方式经营非药品的企业申请销售乙类非处方药。

不过，这两地的政策放开，并没有产生连锁反应，对药品零售几乎没有产生影响。而北京新政伴随着各大互联网巨头大举进入便利店行业，很可能会带来一波明显的跟随效应，引发便利店进军医药领域的潮流。

据中国连锁经营协会发布过的数据，2017年国内便利店门店数量突破10万家，行业增速达到23%，市场规模超过1900亿元。

好消息

便利店来势汹汹，药店必须快速作出改变，否则只有陷入被动的局面。

改变正在快速发生。

今年8月份，阿里健康在杭州推出白天30分钟、夜间1小时送达的７X24小时全天候“急送药”服务后。现在，阿里健康又与饿了么蜂鸟联手，在天猫双11开启之际全面升级北京、广州、深圳、重庆、成都等20多个城市、数千家线下药店的药品配送能力。

其中北京、广州、深圳将延续杭州7 X 24小时的全天候“急送药”服务。

饿了么送药

北京、广州、深圳3个城市的市民，只需打开手机淘宝，搜索关键词“急用药”、药品名称或相关症状，即可找到附近药房，享受“7 X 24小时、白天30分钟送达，夜间1小时送达”服务。

同时，阿里健康还承诺送药服务“超时必赔”。

之前，阿里健康已经在医药新零售领域开启了探索模式。2016年5月，阿里健康联合甘肃德生堂、江苏百佳惠苏禾、新疆百草堂等65家连锁药店，成立“中国医药O2O先锋联盟”。近期，阿里健康还通过投资入股漱玉平民、华人健康、贵州一树等区域连锁药房，摸索打通新零售全链路。借助饿了么的最后一公里配送能力，阿里健康进一步夯实了其在医药新零售的基础建设。

随着中国医药O2O先锋联盟在供应链整合、分钟级药品配送、会员管理等领域的不断尝试，新零售方向得到越来越多的连锁药房认同。截至2018年10月，联盟合作连锁药店已达200家，覆盖100多个城市、3万家药房。其中数千家药店已在淘宝手机客户端开通O2O店铺。

“首期合作20多座城市获得了蜂鸟运力的支持，北广深三个城市深度合作，新开通24小时送药上门服务，这一切只是我们医药新零售的开始。今后，除了为药房配置急送药、执业药师在线值班等服务外，阿里健康还会将更多的服务能力、更多的新技术应用输出给合作伙伴，提升药店的运营效率，给用户带来更大价值。” 阿里健康医药电商事业部负责人汪强说。

此前，针对夜间突发疾病的客群，饿了么也推出了“不打烊药店”服务。通过在药店铺设无人售药机，用户只需要在饿了么上下单，“蜂鸟”骑手可以全天24小时为消费者配送药物。

以北京为例，部分药房上线一个月，线上交易额就超过总销售额的20%。海王星辰与饿了么合作半年，药房的线上订单量呈“指数式增长”。

对消费者来说，新零售的模式，让他们多了一种便捷的购药方式。对于众多药店而言，便利店即将带来冲击，现在他们至少可以先人一步，创造新的增长点，用变革从容应对挑战。

附：蜂鸟配送支持阿里健康新零售药房的首批城市

1.白天（9-22）30分钟达，夜间（22-次日9时）1小时达，7 X 24小时常规服务：

北京、广州、深圳