从事跨境电商的威胁「昆明反杀事件结果」

与此同时，公司还不断告知员工，将随时抽查员工在电脑上的操作轨迹，如果发现与工作无关，将立即开除。

公司还有一个硬性规定，不同部门之间不要走得太近，不要互相打探对方工作详情。

公司之所以这样做，是为了避免员工过于了解整个业务链的闭环，在其离职后，将细节带给竞争对手或直接成为竞争对手。

对于监视行为，跨境电商行业人士有不同看法。

有人认为，这是严重侵犯隐私的行为，是对员工的不尊重。也有人认为，老板有权了解员工在工作期间的行为，员工也有义务在上班时间不做与工作无关的事情。不过，在实行监控之前，老板对员工有告知义务。

一些老板之所以会严格监控员工行为，是因为他们趟过很多坑。

深圳一位亚马逊电商老板透露，新招了一个亚马逊女性运营人员。在入职第一天上了半天班，中午趁着午餐时间，直接不辞而别。

该运营人员利用半天时间，进入公司电脑，拷贝了许多关键文件，包括选品数据、运营资料等。

公司反复联系该运营人员，但电话不接，短信不回。拨打作为其紧急联系人母亲的电话，竟然是空号。由此推断，该女员工不是同行，就是专门做商业间谍、窥探同行机密的人员。

其复制的资料，关涉到公司几个关键产品的数据，落到竞争对手的手中，将给公司造成损失。因此，在监控这件事上，应该从不同视角来看待。

除了监视与反监视的矛盾，老板与员工之间在裙带关系、利益分配、跟卖等方面有着不少冲突。

许多跨境电商公司跟其他行业一样，在发展壮大的过程中，老板喜欢把裙带关系人员带到公司，引发了内部不和谐。

一位深圳亚马逊运营人员透露，公司股东将自己的老婆带进公司，而这位股东夫人自己不做功课，专门盯着公司同事的listing，谁的listing出单，她就跟卖谁的listing。

这种情况下，投诉不得，驱赶不走，绩效很大一部分都流进了这位股东老婆的口袋。

此事不是个例。

亚马逊运营人员小C诉苦称，辛苦做起来listing被跟卖了。跟卖者是老板的小舅子，如果赶跟卖，还会被老板训斥。

员工被跟卖有苦说不出，老板被离职员工跟卖也是很棘手。

一位跨境电商公司老板透露，曾经半夜起来，发现被跟卖了，而跟卖自己的却是自己的员工。

在跟卖的同时，该前员工也自建listing，做的产品一模一样。前员工对公司店铺、产品和供应商非常熟悉，对公司运营的打法也非常了解。

每当公司有什么新动向，都会被前员工像素级地模仿，使公司陷入极为被动的局面。

手把手教出来的徒弟，像水蛭一样紧紧吸着自己，侵害自己的利益，这种感觉实在不太舒服。

除了跟卖listing方面起争端，跨境电商公司老板之间在绩效、工资等问题方面也是矛盾百出。

从事跨境电商运营多年的戴伟透露，公司最近新出了规定，将从运营人员的绩效中抽出10%，分配给选品人员、美工同事。在戴伟看来，这是公司在变相克扣运营人员的绩效。

刚开始谈好的底薪和抽成，在店铺销量起来之后，老板翻脸不认，重新设计一套绩效算法。而且，是每一次店铺销量升级，都会变动一次。目的就是为了将运营人员的收入控制在一定水平。

今年疫情刚爆发的时候，一些跨境电商公司趁机浑水摸鱼。

某个去年销售额达8亿的跨境电商公司，利用疫情变故，利用克扣底薪、提成，拒不回复员工问题，逼迫员工签订“不平等条约”等方式，恶意逼退员工。

该公司员工爆料称，在逼退员工的时候，公司许多领导却忙着买车买房。多名员工已经向深圳市劳动局提起劳动仲裁。

而这些或暗地里使手段，或明面上抢利益的做法，往往是最容易激发矛盾的做法。所谓“夺人财路，如杀人父母”，往往事关利益的怨恨是最浓烈，也最容易惹出极端事件的。

鉴于老板压迫员工的情况非常多，有人专门整理一个“跨境电商黑公司”的名单，一度流传甚广。

然而，跨境电商老板也有话说，在遇到了一系列“员工坑公司”的事件后，也做出了一份跨境电商企业版“黑名单”，称为“员工黑名单”，曝光了大量有不良行为的跨境电商从业人员。

这份名单非常长，列出了种种问题，覆盖亚马逊、Shopify、行政、采购和设计等岗位。其中的劣迹包括：

“离职后，领到工资，利用公司疏忽，手头还有账号操作权限，乱投广告，导致亏损”

“业务亏损200万，因被公司查到干私活，公司将其劝退，并给予一定补偿金，但该员工试图破坏公司亚马逊店铺”

” 消极怠工，意图搞死公司账号，利用公司品牌授权给自己的品牌跟卖，把公司库存清零，半夜跟卖，金额涉及10万元”

“ 离职后泄露公司商机机密，给店铺上差评”

“ 工作期间出现问题，劝告后不改正，公司决定辞退，以自杀威胁公司，到处散播公司谣言。”

总而言之，跨境电商跟其他行业一样，总会遇到各种问题，有员工利益被公司侵害的，也有公司利益被员工侵害的。我们看待以上问题时，尽量多视角观察，避免像盲人摸象，只看到其中一点，难免片面。

在跨境电商行业，除了员工与公司之间存在冲突，运营人员之间也存在矛盾。

总结这些矛盾，很大程度上集中在“偷看”上。

跨境电商是数据驱动型的行业，有时获悉一个关键数据，就会让运营事半功倍。在同一家跨境电商公司内部，同事之间偷看数据，经常是引发矛盾的导火索。

亚马逊卖家卓恩就遇到这样的烦心事。他发现，一个同事经常会偷瞄他的电脑屏幕。该同事每次从背后经过的时候，都会装作不经意地盯着屏幕看。

卓恩借机观察该同事的动向，发现该同事打开卓恩负责的所有listing，不知道在看什么。

卓恩的经历不是个例，亚马逊卖家刘明也遇到了类似的事。

刘明经常看到，一个同事电脑桌面布满了刘明负责的产品listing。由于刘明独立负责公司某个较为重要的领域，向来跟同事交流不多。

但一些同事总是对他的工作很好奇，不是打着不同的名义来看他的电脑。

针对同事这种“窥屏”行为，专业人士建议，若不想让对方窥探自己的电脑，在对方看的时候，直接按“Win D”快捷键，将所有窗口最小化，同时也算是对对方的无声警告。

2

有句话说，人是政治动物，三人以上就有政治。应该如何处理跨境电商行业的人际关系呢？对此，跨境电商职场“老鸟”Vans，认为跨境电商职场人，还是要恪守三个原则：

●不奢求交朋友，但切忌树敌

职场有其社交要求，但碍于彼此之间存在着利益关系，交到“掏心掏肺”的朋友非常困难。但即便如此，职场人也不要轻易树敌，尤其是今年的跨境电商行业，从业者普遍承受着巨大的压力，情绪容易起伏，也更容易爆发。

树敌若是领导，他总有办法给你穿小鞋；若是平级，彼此配合生嫌隙不利于工作；若是下级，极端报复得不偿失。

因此，还在职场的人，还是要奉行那句话：做人留一线，日后好相见，千万把做事的底线守住了。

●人在江湖，就不存在“对事不对人”

事是人为，事在人为。所谓的“对事不对人”，可以是自己的奉行原则，但不是能够直接拿出来当“挡箭牌”用的。往往某人在说“对事不对人”的时候，其实已经有明确的针对对象。

因此，做事、说话前，还是要考虑好“人”的因素，包括各方利益，在公正处理事情的同时，要安抚好各方情绪，做好善后工作。否则，“对事不对人”，就会蒙蔽你的认知，让你意识不到危险的存在。

尤其对于管理者而言，善后工作十分重要，切勿忽略。

●主动让事情翻篇

职场非常讲究配合，即便在跨境电商职场也是如此。对于一些已经发生的矛盾，当事人最好的处理方式，就是主动带头，让事情翻篇。

对于管理者而言，可以立下规矩：

若有同事之间发生矛盾，当面解决；

双方争吵、协调完毕之后，当天必须坐在一起喝顿酒。

俗话说，没有一顿酒解决不了的问题，有，那就两顿酒。一起喝过酒，同事之间再有隔阂，也会消弭掉一些，能够有效缓解彼此之间的对立情绪。

职场如战场，处理不好，真的会见血。希望跨境电商从业者，在奔向梦想的路上，能够做好自我保护。（注：文章中所提及卖家称呼，均为化名）

来源：跨境电商蓝海亿观网 egainnews.com

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