当下的东南亚电商市场,已然成为了全世界的焦点。去年,东南亚地区的电商领域是增长最快的行业之一。因为是全新的市场,本地区的卖家稀少外加对行业的认知也不是特别的成熟。像lazada,shopee等电商平台的存在,是东南亚电商行业崛起的主要推动力之一,也是为电商行业快速发展打下了良好的基础。


19年,shopee的首席商务官周俊杰表示,shopee将专注扩大shopee在东南亚的市场份额,他觉得东南亚有更多的增长潜力,因此应该将精力以及资源投注与东南亚地区。中国的电商行业早已成熟,但是东南亚的电商市场仍然处于起步的阶段,东南亚的网购者会将呈指数级增长。据Google的研究报告,到2025年,东南亚的电商行业将从380亿美元超过1500亿美元,且会成为全球增长速度最快的在线零售领域之一。


从2015年在新加坡成立以来,shopee已扩展到了八个平台。每个市场都是独立的本地化应用程序服务。shopee官方表示,shopeeAPP下载量已经超过2亿,活跃的卖家超过了700万。shopee是东南亚所有电商平台中月平均活跃用户最多的应用APP。


周俊杰表示,现在主要的任务是扩大市场的份额,而后进行投资。为了确保shopee的地位,shopee公司的每个市场的每个团队都在运行自己的营销活动,并聘请当地的明星做品牌大使宣传shopee。为了发展八个市场,shopee觉得千篇一律的策略是一条死胡同,因为每个市场的语音文化,节日习俗,用户习惯,购买能力以及尺幅和物流的基础设施均不同。所以,shopee会运行适合各个市场的不同应用程序。shopee还于19年六月推出了实时流媒体服务,方便卖家与买家的交流互动,吸引更多的用户使用shopee。


18年五月,shopee与宝洁合作在印尼启动了超级品牌活动日。19年十月shopee在新加坡的科学园建立了新的地区总部。这座六层楼的建筑面积为2440000平方英尺,3000名员工可在此建筑中同时工作。在短短五年的时光中,shopee从最初的10名员工发展到八个站点中包含的上万员工。周俊杰还表示,shopee公司还在扩大其技术团队,特别需要数据科学家和程序员

Shopee 与其他电商平台不同的是它采用了“重出海”的模式。重出海的模式就是在当地铺设更多团队、高度参与当地市场的“重出海”模式 —— 这意味着出海公司要培养更多的人才、融合自己国家的文化、甚至要努力“成为”当地人,并据此提供更深度的产品和服务。 Shopee 总部虽然设在新加坡,但它从新加坡走到整个东南亚,实现了另一种意义上的出海。这背后采取的策略、克服的挑战,对于想要“重出海”的企业来说,具有很大的参考价值。

这家由华人创立的公司,仅用了 4 年时间,就在月活用户数和 App 下载量上反超了阿里重金控股的电商平台 Lazada,成为东南亚最大的电商平台之一。

这两家公司的竞争中有很多亮点,最为人津津乐道的是背后的股东:Lazada 背靠阿里,而 Shopee 的母公司 Sea 背靠腾讯。

最初 Shopee 并不占优势:Lazada 不仅起步早了三年,阿里巴巴还对其寄予厚望,2018 年收购之后派彭蕾前去东南亚出任董事长;而推出 Shopee 的母公司 Sea 从游戏起家,在电商上没有任何经验,其股东腾讯也没能打出成功的样本 —— 从拍拍、QQ商城到易迅网,电商梦的实现并不容易。

而事实是,Lazada 正在竞争中一点一点失去在东南亚的领先优势,被 Shopee 逐渐超越。

Shopee 厉害的地方在于,不仅成功完成了从游戏到电商的拓展,而且多线作战:其成立之初就在新加坡、印尼、马来西亚、菲律宾、泰国、越南和中国台湾 7 个市场同时铺开,并分别做了 7 个APP。而众所周知,东南亚并不是一个统一的市场,每个国家文化差异和政策差异巨大。

这不由得让人好奇:Shopee 是怎么做到的?

答案可能就是它的“重出海”策略。而会坚定地选择这条路,源于团队的决心 ——

“中国市场太大了,这是好事也是坏事。新加坡市场很小,我们不觉得如果其他地区做不好还可以退回来。我们没有退路。” Shopee 跨境业务总经理刘江宏说。

Shopee 的“重出海”也体现在,不仅仅是在本地招人,更是输出具有国际化视野的人才,并融于本地,成为一个“印尼人”或者“越南人。

“重出海路线的根本是尊重当地,但尊重当地这件事情其实是要打破‘你的’和‘我的’的概念。我在Shopee 最深的一个感受是,我在新加坡要做任何事情,都不能只想着做新加坡,至少要想到东南亚,这是一个很有趣的事情。”刘江宏表示。

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