一个电商团队的组织架构不是固定不变的「一个电商团队需要人员架构」
作者：夫子（电商老板知识体系研究第一人）
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电商团队组织的特点
网络平台只不过是一个工具，通过平台向人们展示的是什么呢？人们对此会产生什么样的认知呢？电子商务平台设计架构要向人们展示的是产品的目标。
宏图三胞成立于2001年，是三胞集团旗下上市公司宏图高科（600122. SH)的全资子公司，主营3C消费类电子产品与服务。2013年与天猫合作后，单日销售额上亿，这是怎么做到的呢？据知情人分析，一方面是旗舰店开得好，另一方面是积极利用分销平台在网上做促销。原来的业务模式从线下零售扩展到了线上批发，这就是商业模式的创新。
这里重点讲讲该企业是如何利用天猫做促销的。
第一，识。拥抱天猫、拥抱淘宝，既是以电商保生存的必由之路，更是以电商促发展的快捷之径！电商作为从IT部门衍生出的新生力量，统一整合为企业各业务线都主动支持的战略部队。
第二，谋。针对暑假促销的方案，包括对各大平台及线上线下情况的周密分析和判断，团队编成，部署和任务，预热、攻坚、扩大战果三个阶段的具体安排，支持指挥的数据体系准备等。为了获取平台的支持，宏图三胞几位高级副总裁六个月来，几乎用一半的时间跑天猫，深入学习、了解。另外，为了保证供应链畅通无阻，总裁还亲自带人到台湾地区“取经”，寻求合作。
第三，行。高管团队清晰的战略决心，解决关键问题的战术聚焦，激发了团队和合作伙伴前所未有的全情投入。
曾有人质疑传统企业推动电商化多会‘‘消化不良”，但事实证明，只要领导明、方向对、决心太、路径清，传统企业联手电商平台必然厚积薄发、后来居上、空间无限。
这是一个互联网时代，任何一家企业的发展都离不开互联网。未来，互联网会像水和电一样无处不在，再也不会有传统企业与互联网企业的分别，所有的企业都是互联网企业。那么，未来的竞争就是线上的竞争，谁先占领线上资源，谁就能获得竞争优势。
企业的“互联网化”是指企业价值链的各个层面都放到互联网上，包括营销、渠道、产品以及运营四个层次。
在电商团队的架构上，电商企业应具备以下三个特点。
1. 工作流程互联网化
这是很多传统企业转型互联网的第一歩，即利用互联网这个强大的工具进行管理。因为如今的互联网工具，尤其是社交工具，除了能让人与人之间更深入地交流和链接之外，也能让整个世界的效率随之提升。例如，很多时候大家都在微信群里面开会，很多领导利用微信定位功能检查下属的工作情况等。
例如，现在的天虹、国美、苏宁等都鼓励员工去开微店，利用朋友圈推销产品。凡是有传统店面的企业都在尝试做微商。现在还有很多快速消费品企业，线下有数万名专职、专业的促销员，如果它们能把这部分人群利用起来，是一件非常可怕的事情。
另外，还有以禾葡兰化妆品为代表的电商团队，没有层级、没有代理商, 200个微信客服（是在公司上班的员工）用微信上班，将呼叫中心模式转为微商模式，即用微信取代呼叫中心，让原来的企业和客户之间的链接变成了人与人之间的链接。
这个时候，客户面对的不再是冷冰冰的公司，而是有温度的人，弱链接变成了强链接。这种模式最好采用“ 80%老员工 20%的电商专业人员”的方式，关键在于员工对于产品的理解以及企业内部组织架构的了解程度。
2. 产品销售互联网化
现在把产品放在京东、淘宝上销售，已经是大部分企业都在做的事情。然而，有数据表明，80%的淘宝卖家都不赚钱，问题出在哪儿？主要的问题就是渠道过于单一。要解决这一问题，第一歩就是搞清楚客户在哪里，客户在哪里，我们就在哪里卖。
由此可见，电商团队要根据自身需求来选择销售平台，不仅要有天猫、淘宝、京东平台，还要有跨境电商，还要做软文营销、微博微信推广、视频营销等。
电商销售平台类型
3. 商业模式互联网化
(1 )营销模式互联网化：用互联网技术来发现需求、降低沟通成本。例如，利用O2O来更精准地发现用户需求，最大化地降低营销成本。举例来说，美乐乐通过O2O不断提升消费者体验来增强客户黏性，实现线上与线下的有机融合。
(2) 产品模式互联网化：用互联网技术来优化流程、提高效率。用互联网研发产品的模式来改进生产环节，尽快将产品投向市场，让用户参与产品试验，并根据用户的反馈进行改进，将用户反馈融入纠错机制，形成内部创新的标准化体系，加快产品的更新周期，实现快速迭代。
(3) 管理模式互联网化：用互联网思维武装全体人员。用互联网精神来改造企业内部的经营管理和产业的上下游价值链。“平等、开放、协作、分享”既是互联网精神，也是传统企业互联网化的基础，甚至可以说是衡量企业能否互联网化的重要指标。
(4) 商业模式互联网化：用互联网模式开辟新业务。整合内外资源，用互联网的玩法重构整个商业价值链，针对现有业务进行内部赛马和自我革命或跨界颠覆。例如，腾讯用微信“攻击” QQ，马云给淘宝无线下的命令就是“干掉”淘宝，顺丰用“线下网店”嘿客来颠覆物流业。
用一句比较流行的话做结尾：
这个世界最大的公平在于：当一个人的财富大于自己认知的时候，这个社会有100种方式收割你。直到你的认知和你的财富相匹配为止。
（限于篇幅，更多问题，私信交流）
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