Rasa为其开源对话式AI平台筹集了由A16Z牵头的2600万美元

随着聊天机器人和其他基于AI的服务(如交互式语音应用程序)继续变得越来越普遍，一家创建了可帮助创建并(至关重要)改善其工作方式的软件的创业公司宣布将进行重大融资，以继续扩展业务。Rasa已开发了一个基于开源的平台，供开发人员构建聊天机器人，语音应用和其他使用对话式AI进行交互的服务，今天宣布其已筹集了2600万美元的B轮融资，将用于继续投资在技​​术上，雇用更多的人才，并扩大其业务，这一直在增长。

首席执行官兼联合创始人亚历克斯·魏道尔(Alex Weidauer)在接受采访时表示，过去14个月，其SDK的下载量增长了六倍，即使最初位于柏林，总部位于旧金山的该公司也更加关注目前的收入比收入增长快，过去12个月的年度经常性收入增长了两倍。客户包括Adobe，德国电信，宝马，空客，ENGIE，HCA Healthcare和Orange。

他说：“我们的任务不仅是聘用机器学习工程师，而且还需要团队中的任何人来构建这些交互式服务，而且我们继续在全球范围内看到如此多的需求，我们认为这部分是因为它是开源的，部分是因为人们需要这种产品。”

最新一轮融资由Andreessen Horowitz领导，Accel，468 Capital，Basis Set Ventures和Mango Capital(Accel去年领导了Rasa的A轮融资)也参与了此次融资。

而且，如果您不了解很多背景知识，虽然投资者名单有时看起来像洗衣店名单，但这里有一些值得注意的上下文，这使Rasa打算做些什么。A16Z(通常称为VC)正在从其常规资金和文化领导力资金中投入资金。反过来，CLF积极地计划将更多的非裔美国领导人带入科技企业的资本榜。魏道尔告诉我，具体地说，负责CLF的克里斯·里昂斯正在与Rasa合作。

当您考虑一下时，基于语音的应用程序正在做什么与我们已经看到(尤其是最近)为将更多包容性和多样性带入技术世界而付出的更大努力之间存在着有趣的关联。双方都知道，通过使技术更容易获得，有很多可以挖掘的领域，还有新的领域可以识别和达到，更不用说包容性从根本上说是扩大规模的更好方法。(更详细地说：对话式AI的发展是使无法打字的人更容易使用互动，而后者则专注于更大，更具代表性的参与制作，管理和财务工作的人的多样性技术。)

他说：“我们决定在5月初举行CLF，因为我们始终坚信多样性是我们使命的关键部分，它使所有制造商都能够构建适合所有人的AI助手。”一个正在发挥作用的领域已经开始发挥作用：“我们已经开始与Chris讨论Rasa如何与非营利合作伙伴一起工作。”(您可以在此处找到这些合作伙伴的列表。)

聊天机器人和语音交互服务是巨大的市场机会：一份研究报告称，到2024年，仅聊天机器人的预计市场规模就将达到94亿美元，而这还没有考虑到众多语音助手和交互式扬声器及其相关应用程序。

但是，正如我们(和其他人)多次指出的那样，尽管聊天机器人和其他基于AI的对话媒体已被大小型科技公司广泛采用，但并不是所有的实现-实际上，您可以说很多实现-确实不辜负期望：问题包括以下事实，其中许多应用程序只是不回答我们所提出的问题，或者甚至可以被操纵以“学习”灾难性的错误答案，或者无法针对其目的进行足够的自定义。

这就是Rasa的方法与我们已经看到的许多其他平台脱颖而出的地方，这些平台可以帮助构建聊天机器人和其他语音服务：其思想是通过使其开源，可以更加自定义，并且可以进行修改以结合所有最新的学习和进步，以改善这些基于AI的系统的工作方式。

魏道尔说：“谷歌，IBM和其他公司在这个领域都有自己的工具，但我们正在努力专注于更有意义的应用程序。”他说，这以框架层和工具层的形式出现，“在此之下有大量的库。”

缺点(如果可以这样称呼)是，该系统不是为非技术人员设计的系统，该系统使用拖放界面等来启动有效的聊天机器人。可能我们还为时过早，无法真正看到其中一种有效的方法，类似于在Web设计早期为非技术用户提供的工具与当今为非技术用户提供的工具之间的类比。 。

“已经存在许多工具，但是出于不同的原因。对话式AI的SquareSpace将在某个时间点存在，也许我们可能会尝试构建它，但我们认为可能还为时过早。”他说。

同时，投资者早就押注Rasa将在今天的开发商中扮演角色，并且在将来可能会发展。

“ Rasa在使用对话式AI的同时提供对开发人员友好的工具集的方法，同时又保持了较高的数据隐私性，这使其成为大型云提供商的最佳选择，” Andreessen Horowitz的普通合伙人Martin Casado说。登上本轮比赛。“我们很高兴与这个令人难以置信的团队合作，因为他们继续加强参与度并在开发人员和对话式AI社区中建立势头，并为客户提供更好的体验。”