IBM与ServiceNow加深合作伙伴关系
国际商用机器公司(NYSE：IBM)和ServiceNow(NYSE：NOW)今天宣布，他们将把合作关系提升到一个新的水平。IBM最近宣布将剥离一项传统业务，以将精力更多地集中在云上，它将利用其在混合云中的核心优势，并将其与ServiceNow的智能工作流程和运营管理能力相匹配。
IBM和ServiceNow大约在两年前建立了合作伙伴关系，旨在为跨多个云的IT部门带来简化。这项新的合作将服务整合到更深层次。
合并后的技术将确定公司IT运营的基准，并允许在任何位置进行部署。这将使客户能够更快地诊断问题，获得见解并与业务工具链集成。该联盟将结合IBM Watson AIOps的功能和ServiceNow的Now平台。
根据IBM首席执行官Arvind Krishna的说法，每家公司都在某些方面成为AI公司。克里希纳说：“通过与ServiceNow及其市场领先的Now Platform合作，客户将能够使用AI来快速减轻无法预料的IT事件成本。”“带有ServiceNow Now平台的Watson AIOps是一种强大的新方式，使客户可以使用自动化来转变其IT运营。”
ServiceNow CEO比尔·麦克德莫特(Bill McDermott)补充说，数字化转型已成为必然，而不仅仅是机会。麦克德莫特说：“我们专注于推动生产力，创新和增长的代际进步。”
服务中断对于公司来说仍然是一个严重的问题。他们每小时可能使公司蒙受数十万美元的损失，这还不包括无法估量的声誉损失。为此，IBM还将通过组建AIOps Elite团队来补充此协议，以进一步推进他们在预防中断方面的工作，并在发生故障时迅速予以解决。
IBM云集成总经理Dinesh Nirmal表示，通过实施此解决方案，IT部门可以将更少的时间花费在维护上，而专注于项目以跟上数字需求的步伐。
