用户正在放弃脸书拥有的消息服务

突然之间，Facebook(NASDAQ：FB)再次引起了争议。

这家科技巨头已经成为反托拉斯调查的主题，正面临禁止唐纳德·特朗普总统的审查，并应对其在国会大厦起义中的作用做出回应，如今，这家科技巨头正受到WhatsApp的强烈反对，该公司于2014年以190亿美元的价格收购了消息服务。

WhatsApp用户收到有关新隐私政策的通知后，在Elon Musk和Edward Snowden等人的鼓励下，他们急忙转向其他选择，其下载量激增了Signal和Telegram等竞争对手的消息应用程序。Sensor的数据显示，Signal是一款受记者欢迎的安全消息传递应用程序，已成为Apple和Android设备上下载量最大的免费应用程序，1月4日当周下载量达到880万，比前一周增长了近4,000%。塔。

请注意一点隐私

在上周出现在WhatsApp屏幕上的通知中，用户被告知，该应用程序现在保留共享数据的权利，包括电话号码，IP地址以及通过该应用程序和Facebook其他应用程序系列进行的付款。包括Instagram和Facebook Messenger。它还说，如果用户在WhatsApp上与企业进行通信，那么Facebook可以使用该数据通过Facebook上的广告来定位他们。

如果用户不同意这些条款，他们将在2月8日被拒登帐户。

随之而来的是全球性的强烈反对，Facebook现在正在控制损失。在印度，这是Facebook的重要增长市场，也是WhatsApp最大的市场，该市场拥有约4亿用户，该公司一直在投放广告，宣传“ WhatsApp尊重并保护您的隐私”。

信任问题

Facebook实际的数据共享更改并没有看上去那么邪恶。该公司不会与朋友和家人分享或查看聊天数据;新政策仅适用于与企业的互动。

但是，在这种情况下经常发生的事情是，人们已经对一家公司持怀疑态度，然后容易被误解的信息迅速传播开来，从而对公司产生了强烈反对。优步在2017年面临类似的反冲，当时它被认为在抗议多数穆斯林国家旅行禁令期间打破了纽约市出租车司机的罢工。

对WhatsApp的强烈反对是Facebook更大的品牌形象问题的一部分。尽管该公司在其应用系列中拥有近30亿的庞大用户群，但许多用户并不真正信任它，他们认为该公司滥用了自己的数据，或者该公司是仇恨言论和反民主运动，除了是垄断者。

对Facebook投资者意味着什么

Facebook七年前以当时让金融媒体大吃一惊的价格收购了WhatsApp，此后才勉强将其货币化。对于Facebook来说，这已经成为一个白象，因为它已经对该平台进行了投资，但从未产生太多利润。在拥有WhatsApp并运营Facebook Messenger的同时，巩固了Facebook在消息传递领域(在中国境外)的主导地位，但该公司仍在等待WhatsApp为企业带来实际的美元价值。相比之下，Facebook在2012年以10亿美元的价格全部收购了Instagram，而照片共享应用程序已成为该公司的主要摇钱树，目前估计价值超过1000亿美元。

对WhatsApp的强烈反对只会使获利变得更加困难。目前尚不清楚当前的骚动将如何发展，将整个群聊转移到新平台可能很困难。这种摩擦很可能意味着某些对新隐私政策不满的用户最终不会做出这种选择。此外，下载新应用程序与删除WhatsApp并不相同，到目前为止，印度尚未进行重大卸载。

由于WhatsApp对Facebook的业务绩效并不重要，因此这场磨难不会对Facebook的利润产生影响。但是，对于一家急需利用好消息，尤其是从品牌形象角度而言的公司而言，这又是一场公共关系危机。

Facebook股票可能不受威胁威胁，但投资者应注意此处发生的情况，因为它代表着对Facebook和数据共享的更大不信任，并且用户感知是该公司最大的风险之一。