市住房公积金管理中心打出创城复评攻坚组合拳

为助力护航我市创城复评工作，提升广大群众的幸福感和满意度，市住房公积金管理中心积极发挥省级文明单位示范性和先进性，打出多重组合拳，努力在全市创城工作中走前头、作表率，决胜创城复评攻坚战。

营造氛围出“快拳”。按照“广泛发动、全民参与”的宣传原则，充分利用窗口优势，在LED显示屏、宣传栏等载体上宣传社会主义核心价值观及创城相关知识，在各窗口向办事群众发放莆田市市民文明手册，大力宣传创城目的、意义和文明知识，进一步提高创城知晓率，营造浓厚的创建氛围。同时结合工作实际，送公积金政策、文明手册入楼盘、进街道，号召广大群众从自身做起，从身边小事做起，为创城贡献自己的一份力量。目前共计发放市民文明手册800余份。

提升服务打“长拳”。一是开展便民服务。在各服务大厅设立叫号机、咨询台、志愿者服务站、自动查询机、写字台、休息椅等便民设施，保持服务大厅环境整洁优美，窗口秩序井然，有效助力疫情防控，以文明服务窗口助推文明城市创建；二是开展微笑服务。统一规范全体窗口人员着装、举止、用语等服务标准，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，时刻“请”字当头、笑脸相迎、耐心细致，树立良好形象；三是开展延时服务。认真执行中午无休和周末轮班延时服务，针对身体不便、地区偏远的办事群众，设立预约专线，提供上门服务，将服务送到家门口，解决办事群众后顾之忧；四是开展效率服务。拓宽智慧柜员机等办事渠道，在惠民宝上升级公积金业务，增设市行政服务中心办事网点，方便办事群众就近办、身边办、掌上办，切实提高服务效率，让办事像“网购”一样方便，有效助力常态化疫情防控。

文明交通用“直拳”。一是县区联动，多点开展文明交通劝导志愿活动。身穿红色“小马甲”，各管理部志愿者们在县区繁华街道的红绿灯路口，针对闯红灯、逆行、随意横穿马路等交通违法行为进行文明交通劝导，号召广大市民自觉遵守道路交通法律法规，共同营造安全、有序、文明、畅通的道路交通环境。二是全员参与，随时开展“随手捡、随手拍、随手清”活动。组织全体人员无论是工作上还是生活中，看到不文明行为及时劝阻，看到车窗抛物、违法占道、斑马线不礼让行人等违法行为及时拿出手机拍照，看到烟头、垃圾主动捡拾，用实际行动带动身边人积极参与文明城市创建，促进广大市民养成良好卫生习惯和文明素养，全面掀起群众性的文明城市创建热潮。

来源：莆田市住房公积金管理中心

003