湖州日报丨利民助企 智 惠 多 看市公积金中心如何助力打造最优营商环境
“真的太方便，再不用来回跑了！”这是缴存职工张女士对市公积金中心推出“刷脸办”业务的最直观感受。
前不久，张女士来到市民服务中心公积金窗口办理公积金提取业务，但她却忘了带身份证。正在烦恼时，窗口工作人员告诉她，现在办理公积金相关业务，在未带身份证件的情况下，可以通过“刷脸”系统认证身份，如识别成功同样可以办理缴存或提取业务。于是，她抱着试试看的心态，成功“刷”出了自己的身份信息。经校验、核实、办理，10分钟后她就办完了提取业务。
公积金线下业务“刷脸办”是市公积金中心服务群众、助力打造最优营商环境的一个生动案例。
今年，市公积金中心围绕“提升服务、优化办事、创新特色”等方面，持续推动“最多跑一次”改革向纵深推进，在服务提质增效、践行便民利企上主动作为、担当善为，进一步打造“智慧 公积金”，加快建设公积金业务“数据驾驶舱”，推进办结事项材料电子归档，组合贷款申请实现“一证通办”，延伸服务网点向乡镇覆盖，着力推动优化营商环境，持续激发市场活力。
打造最优营商环境 助企引才便企惠民齐发力
全力打造最优营商环境，离不开人才的集聚，产业发展更离不开高端人才落户。眼下，当全国各大城市都在上演“抢人大战”之时，市公积金中心打出政策“组合拳”，助力打造高层次人才安居最优地。
早在2006年，我市就在全省率先出台公积金支持新就业大学生政策, 2000年以后毕业的全日制本科及以上学历的人群，购买首套房可享受“降低首付比例（20%）、上浮贷款额度（20%）”优惠政策。该政策推出以来，已为1.8万人才给予贷款支持82.74亿元，人均贷款46.70万元。在此基础上，市公积金中心又出台了支持高层次人才落户政策。2013年以来，对持有绿卡的高层次人才，可享受“降低首付比例（20%）、贷款额度最高100万元”的优惠政策。
今年初，市公积金中心启动公积金支持人才政策调研，对标打造长三角最优营商环境的目标。11月初，根据我市人才新政4.0，市公积金中心瞄准高层次人才购房“首付、贷款、还款”三个环节，将公积金贷款服务精准定位持有绿卡的人才，实现“九大突破”，为高层次人才落户湖州、安居乐业提供住房保障。具体来说，在公积金缴存环节，突破“国籍、退休、基数”三项公积金缴存限制，实现绿卡人才全部建制。在公积金提取环节，通过租房全额提取、优化冲还贷款条件等优惠政策，实现高层次人才公积金“应提尽提”，助力企业引才留才。
与此同时，市公积金中心还深入房企，介绍公积金贷款楼盘签约一站式举措，现场指导做好楼盘签约、公积金贷款等服务。同时，加快楼盘签约备案、贷款审批和放款进度，贷款审批平均5个工作日完成，不动产登记完成即可放款。截至9月底，全市共发放公积金贷款8742笔、 32.41亿元，同比增长42.84 %，其中首套房贷款比例达到82.68%。
对于老百姓来说，了解公积金相关信息和办理公积金业务也越来越方便。市公积金中心利用微信公众号、服务热线12329、新闻媒体等渠道做好政策发布、信息查询、互动交流等服务，引导广大缴存单位和职工通过浙江政务服务网、浙里办APP等途径办理公积金相关业务。同时，开通“村社区直通车”“企业直通车”等服务，主动将政策和服务送到群众中，积极运用“湖州公积金”融媒体，定期发布最新办事政策、最全办事流程，让群众第一时间掌握政策红利，满足百姓的需求。
提升综合服务水平 “一证通办”“刷脸办”齐上阵
近日，市民舒先生来到市民服务中心公积金窗口咨询如何办理公积金组合贷款业务，工作人员告诉他，现在去工行的公积金业务网点办理组合贷款，只需带一张身份证，就能实现公积金组合贷款的“一证通办”。
据悉，住房公积金组合贷款因各种原因，一直未纳入“最多跑一次”和“一证通办”的办理范畴，办事群众深感不便。为全面落实“最多跑一次”改革，从今年4月起，市公积金中心选择工行湖州分行、安吉农商行作为试点，率先推行“公积金 商业”组合贷款“一证通办”，群众只需一张身份证，就可办理公积金组合贷款手续。
“之前陪朋友办过组合贷款，要带银行流水、征信、结婚证、户口簿等一大堆材料，好几个地方来回跑。现在只用一张身份证就能全搞定，真是太方便了。”办理完手续的舒先生笑着说。
据介绍，“一证通办”是指市民仅凭身份证，即可在浙江政务网大数据平台中采集个人所需信息，如户籍信息、婚姻信息、房产信息、社保信息、个人收入信息等，并使用采集到的信息替代各项证明，尽量减少市民办事所需的材料。
“在这之前，涉及公积金组合贷款，银行还需要客户提供各种材料原件和复印件。”市公积金中心使用处相关负责人表示，“我们开展这项工作，主要是通过各方的资源整合，打破信息‘孤岛’，实现居民婚姻、户籍、不动产、契税、购房合同等信息跨部门、跨行业互认共享，以优化办事流程，给群众带来便利。”
目前，市公积金中心正在积极推动其它合作银行公积金组合贷款业务的改革，争取在全市受托银行中全面铺开，实现公积金组合贷款服务的提质增效。
与此同时，为简化办事手续，缩短群众在窗口停留时间，9月以来，市公积金中心还引入人脸识别技术，逐步开展线下业务“刷脸办”。据介绍，市公积金中心通过梳理高频事项，与公安、人社等部门开展深层次的信息共享，以“数据跑”取代“群众跑”。中心窗口依托数据共享，在办事群众未携带身份证，但能记清本人身份证号码的情况下，窗口工作人员通过采集办事群众的人像，与公安人像数据库进行人脸比对，就能验证办理者身份信息，实现了公积金线下业务“刷脸办”，助力打造更加优质的营商环境。
打通“最后一公里” 延伸服务网点实现“就近办”
除了“一证通办”“刷脸办”等便民举措外，市住房公积金中心持续深化“最多跑一次”改革，采取“业务下沉、服务延伸”的方式，实现公积金业务“就近办”，打通公积金惠民服务“最后一公里”。
今年4月1日，市公积金中心与湖州银行合作开办的住房公积金业务延伸网点在湖州银行城北支行举行揭牌仪式。据悉，这也是市公积金中心依托受托银行在中心城区开设的第9个延伸银行网点。至此，市住房公积金中心已在全市工行、建行和农商行等受托商业银行，共开通52个公积金业务银行办理网点，实现了公积金业务办理向银行网点延伸，办理缴存、提取、贷款全业务门类。
与此同时，公积金服务网点向乡镇便民服务中心覆盖的步伐进一步加快。今年以来，通过整合服务资源、依托网络技术，全面推进办事网点向乡镇（街道）便民中心和乡镇（街道）银行延伸， 使群众在自己“家门口”就能办理公积金相关业务。截至目前，全市公积金业务“一窗受理”网点延伸至全市 66 个乡镇（街道）便民服务中心，职工在家门口就可办理公积金业务，为广大职工提供更加全面、优质、高效的公积金服务。
“通过向基层延伸住房公积金工作机构，建立服务基层的长效机制，有利于住房公积金法规政策进一步落实，扩大公积金业务办理网覆盖面。”市公积金中心相关负责人表示。该举措实现了公积金业务办理从“来回跑”“出远门办”向“就近跑”“家门口办”的转变，以最高的效率、最短的行程打通惠民服务的“最后一公里”。
优化营商环境没有最好，只有更好。“在接下来工作中，我们将持续完善公积金综合业务服务平台，加快各窗口自助服务建设，优化服务环境，丰富服务内涵，在推进‘智慧 公积金’工作上取得新的突破，实现住房公积金更多服务事项‘掌上办’‘指尖办’。不断拓宽公积金服务渠道，通过深化政银合作，为单位提供一站式的企业网银缴存公积金服务，以优质高效的服务，全力助推我市营商环境更快更好发展。”市公积金中心相关负责人表示。
文/记者 丰宇
制图/施闳
本版图片由市公积金中心提供
来源：湖州日报
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