巴中市巴州区住房公积金管理中心「新疆库尔勒住房公积金」

“你们的办事效率太高了，这么快就帮我解决了问题，真的非常感谢！”7月20日，巴州和静县缴存职工早热古丽得知可以正常申请住房公积金贷款后激动地说。

当天中午快下班时，早热古丽满面愁容地来到巴州住房公积金管理中心寻求帮助。“最近我在和静管理部申请了第二次住房公积金贷款，录入信息时业务系统提示‘账户受限’无法办理贷款业务。我一时慌了，就想赶快来管理中心看看有没有什么办法帮我解决问题。”

听完早热古丽的话，中心工作人员认真查看了她的征信报告，又与和静管理部联系详细，了解了她首次贷款和住房公积金缴存等情况，并安慰她不要着急，先回家等消息，中心会尽快想办法帮她解决。

通过多方验证，工作人员了解到之所以出现这个问题是因为中心变更了放款方式，早热古丽在首次贷款期间不存在逾期记录，因此可以申请第二次贷款。随后，立即与业务系统承建单位联系，对系统内早热古丽的数据信息进行了处理，顺利解决了其信息录入受限的问题，并第一时间告诉了早热古丽这个好消息。

中心相关负责人表示，除早热古丽外，其他缴存职工可能也会出现这个问题，因此我们会针对此类问题制定专门解决措施，防患未然，全力维护缴存职工合法权益，切实提升群众满意度和幸福感。（周虹）