武汉公积金智慧服务大厅正式对外运营了吗「智慧人社网上办理服务大厅」

近日，位于武汉市江岸区京汉大道1248号武汉公积金中心一楼的公积金智慧服务大厅正式对外运营。

公积金智慧服务大厅由武汉公积金中心与招商银行武汉分行合作共建，配有智能机器人、网点导览机、双屏柜台、智能自助服务机等先进设备。

作为武汉公积金中心智能服务水平的展示厅、网上业务培训的新课堂、智能业务拓展的试验田，新的智慧服务大厅更强调缴存单位及职工对“网上办”“手机办”的现场体验。大厅工作人员的主要职责也从过去的办理柜面业务，变为指导职工使用大厅里的自助设备，了解公积金的最新政策、相关业务所需资料、办理流程等内容。

武汉公积金管理中心智慧服务大厅工作人员 廖飞：因为手机办的话，现在很多职工来了之后，他之前并没有了解过，所以需要对他们进行指导，基本上我们除了指导他把这次的业务办完之外，也会告诉他所有的操作流程，给他演示一遍，然后让他下次就可以自己在手机，在家里就可以办。

近年来，武汉公积金中心一直致力于推进智慧公积金建设，积极通过信息联网核验、业务流程再造、认证技术升级，实现公积金业务在微信公众号、微信小程序、支付宝生活服务号、APP等多种渠道自助办理，让缴存单位及职工足不出户，即可轻松“网上办”“掌上办”“一次办”。

融媒体记者：涂洁 沈亚俊

通讯员：吴冬晖

编辑：汤璇 吕艳丽