春山可望③丨一件事一套餐一张表一次办

草木蔓发，春山可望，欣欣向荣，蒸蒸日上。

在春天里守望春天，我们把忐忑捂在嘴上，一如春天在枝头分娩，把阵痛埋在土里。我们接续着春天的行程，壮丽山河悄然把春风酿成千言万语，吹过旧里和故人。

横亘的门槛无法阻滞的，还有国家的方向、城市的脉动、个人的尊严和幸福。在党的二十大召开之年，营口新闻传媒中心推出大型全媒体系列报道——《春山可望》，在历经考验的城市和乡村发现细节、关注改变，在历史与时代的新交点，讲述对“梦想”的追求、兑现和超越。

“听人家说以前办这一系列事儿，要四个地方一个一个跑下来，如今一次性提交材料、4个工作日内一次性领取出生医学证明、户口本、社会保障卡、医保参保登记等相关证件，整个过程在医院就办结了。”3月下旬，婴儿曾佑熠的出生，恰逢“新生儿一件事”新举措在营口落地，孩子父亲曾跃进在营口市中心医院综合窗口拿着《我要办新生儿一件事》表单高兴地说。

进入4月，城市经受疫情考验后全面重启，站前区振华社区一处再普通不过的办公前台，因为能“办大事”，显得尤为热络。作为“失业再就业一件事”下沉试点窗口，这里集成了《就业创业证》申领、失业登记、失业金领取、代缴基本医疗保险费、价格临时补贴申领、灵活就业人员参保登记、城乡居民养老保险参保登记、社会保障卡申领、职业介绍等九个服务事项。根据《我要办失业再就业一件事》的套餐表单，群众按需“点单”，体验“一窗综合受理，后台集成办理”的方便与实惠。

群众手中一张“化繁为简”的套餐表单，连接着办事员手里一套细密严谨的工作规程，背后是一次“刀刃向内、大刀阔斧”的自我革命，一场“数据倒逼”的标准化建设。

能否以群众“办事不难”为核心换站位、转作风，是衡量群众观念强弱、群众路线虚实的一把标尺。去年，营口市营商环境建设局依托一体化政务服务平台，开发建设“一件事一次办”办理平台，开展“出生、入学、就业登记、失业登记、退休、收养、身后、公积金提取和我要开餐饮店、我要开便利店”等一件事服务网上办理，今年开始着手线下推行，逐项编制表单和办事指南，做到一次告知、一次申报、一次联办、一次办好。

把复杂变简单，做起来绝不简单。“新生儿一件事”，营商局协同卫健委、中心医院、公安局、人社局、医保局、大数据局，打通市县两级办事机构、全市派出所等101家受理单位的数据壁垒；“失业再就业一件事”，用1个多月时间对人社部门的就业、社保、农保三条业务主线集中梳理优化，厘清窗口下沉社区、市县两级联动的工作方式。

数据跑多远，关键还看人。营口市各相关部门形成共识，打通信息和权力的“孤岛”，制定推出科学合理的统一的办事标准，杜绝模糊的条款和承诺，推进改革创新落地、流程再造畅行。政务服务中心从窗口单位管理、窗口工作人员管理、窗口单位考核、窗口工作人员考核、考核结果及运用等5个方面实抓“规矩机制”，让“高效办事”不只是原则要求，更成为硬任务、硬指标，让人看得见、感受得到。