九江市大力推进住房公积金业务 异地通办政策「九江住房公积金新政策」

九江新闻网讯（罗会鑫 九江日报全媒记者 吴业园 文／摄）近日，在九江工作的张先生，买房想提取住房公积金，但本人住房公积金在天津缴交需要往返两地，比较麻烦。得知张先生的“烦心事”后，九江市住房公积金管理中心工作人员热情指导，帮助张先生通过专窗顺利办理了住房公积金提取业务。

随着“跨省通办”、“省内通办”等“异地通办”业务的推出，越来越多像张先生这样的异地缴存住房公积金的职工，可以异地办理住房公积金业务了，有效避免了往返奔波，节省了大量时间和费用。

九江市住房公积金管理中心将推进住房公积金业务“跨省通办”、“省内通办”作为一项重点民生实事，持续推进落实，实现了更多住房公积金业务异地办理，“我为群众办实事”实践活动走向深入。

拓宽业务事项，搭建服务平台。今年以来，在2020年已实现的3项住房公积金“跨省通办”事项的基础上，又新增了住房公积金单位登记开户、购房提取住房公积金、提前还清住房公积金贷款、单位及个人缴存信息变更、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明等5项住房公积金“跨省通办”事项以及17项高频次住房公积金业务“省内通办”。同时，完善基础设施建设，加强业务系统和信息技术的支持保障，在全市14个业务大厅开设了“异地通办”专窗，并对外发布服务事项清单及业务指南，全面开展“跨省通办”、“省内通办”业务。

强化业务提升，做足服务文章。为确保业务人员熟悉掌握“异地通办”相关业务事项，注重相关业务知识培训，先后多次组织专窗业务人员、12329热线接听人员以及相关人员开展专题培训，目前培训人次已突破200人次。通过业务培训，全面提高工作人员的异地业务办理水平，为开展业务打牢思想和理论基础。随着“跨省通办”、“省内通办”业务逐渐增多，积极创建百个“跨省通办”示范窗口，将市直服务大厅作为“跨省通办”示范窗口重点打造，市直服务大厅原有1个专窗拓展为7个专窗，实现了任意窗口均可受理“跨省通办”、“省内通办”业务，为职工群众提供无差别化服务。

统筹线上线下，提升服务品质。通过持续优化升级“手机公积金”APP、网上营业厅等线上业务渠道，实现了更多异地业务“全程网办”。今年1至9月，仅“手机公积金”APP办件量就达到50706笔，占同类业务总量的71.4％。在实现业务“全程网办”的基础上，持续做好线下服务文章，将服务专窗作为前沿，充分依托全国住房公积金监管服务平台，由点及面，受理“异地通办”业务，让职工异地办理住房公积金业务更省心。自今年6月首笔“跨省通办”业务办理以来，已通过两地联办的线下渠道办结业务75笔。