宪章报告视频订户获得惊喜

Charter Communications(NASDAQ：CHTR)报告第二季度视频用户净增加94,000时令投资者感到惊讶。Charter在过去16个季度中的15个季度中失去了视频订户，唯一的亮点是2017年第四季度净增加了15,000个订户。

宪章(Charter)增加了订户，但其同行AT&T(NYSE：T)和Comcast(NASDAQ：CMCS.A)上个季度亏损了数十万。AT&T报告减少了954,000名订户，Comcast损失了477,000名。

在过去的几年中，相对于同业，Charter失去的订户人数一直较少。然而，上一季度与行业其他部门的分歧很大。这是《宪章》正在发生的事情，以及投资者是否可以期望订户的收益持续增长。

宪章的基本趋势保持不变

首席执行官汤姆·鲁特里奇(Tom Rutledge)指出，宪章在视频方面的实力仅仅是其在发展整体客户关系方面的实力的结果。他指出，如果您将视频连接视为总关系的百分比，那么它会继续下降。

“在我们的整体关系增长足够高的情况下，我们一直说我们认为有可能增长视频，” Rutledge在Charter的第二季度财报电话会议上对分析师表示。“如果增长速度足够快，如果增长速度超过该下降速度，那么就可以实现视频增长，这就是这里发生的事情。”

宪章在上个季度将总关系增加了755,000，而第一季度为486,000，第二季度为203,000。没有视频订阅的居民客户比例从第一季度的44%上升到第二季度的45.1%。

相比之下，与第一季度相比，康卡斯特在第二季度增加了更少的客户关系。结果，它遇到了更差的视频订户数量。

那么，是什么促使客户关系提高呢?

有几个因素导致第二季度客户关系的增加超过平常。

首先是FCC的“保持美国人联系誓言”。Charter在第二季度财报中写道，大约有700,000名客户要求保护其免受断线的影响。在该计划的高峰期，根据宪章的正常收款政策，将有222,000位用户被断开连接。管理层表示，这些客户帐单中有30%现在是当前的，而60%正在部分付款。

其次，Charter于3月中旬启动了一项促销活动，为有学龄儿童或家庭教师的新客户提供60天的免费互联网服务，通过该促销活动吸引了448,000名新用户。在这一数字中，160,000个仍处于促销期，其余288,000个付费订户中的90%仍在。Rutledge指出，约有50%的客户还购买了其他产品。

这些都是对Charter业绩的一次性影响。促销活动来来往往，但宪章不太可能继续保留非付费客户。如果不承诺第二季度的净亏损数字，AT&T甚至将其客户包括在内，否则将无法提供各种服务。(Comcast没有提供对订户数量的影响的详细信息。)

因此，《宪章》不太可能在今年剩余时间内显示出持续的订户增长，但是随着其他付费电视公司(例如AT&T和Comcast)提高定价，其视频订户的流失人数可能会比竞争对手少。