通用汽车将利用OnStar数据开展汽车保险业务

通用汽车公司(纽约证券交易所：GM)今天宣布将通过其OnStar品牌提供汽车保险，该品牌将根据客户的个人驾驶习惯提供定制的价格。OnStar是在北美销售的所有通用汽车的标准配置，使该公司对客户驾驶行为具有空前的洞察力。该产品将以数字方式跟踪用户的驾驶习惯，并根据这些因素和其他因素设置费率。

该公司表示将为驾驶员提供“安全，公平，个性化和易于使用的数字保险体验。”通用汽车还将向OnStar联网服务用户提供折扣。该公司将为客户提供积极的建议，以帮助他们养成更安全的驾驶习惯，如果遵循这种习惯，最终可能会降低车费。

通用汽车将在第四季度为其居住在亚利桑那州的员工启动一项试点计划，然后在2021年初向公众推出服务。

这将标志着该汽车制造商十多年来首次涉足保险市场。该公司先前曾通过其GMAC金融服务子公司提供保险服务，然后在2009年大萧条期间出售该部门以筹集急需的资金。

随着新型汽车配备越来越复杂的车载计算机，汽车制造商正在寻求利用其收集的大量数据。基于使用量的保险费率已经超出了传统的良好驾驶员折扣范围，可提供有关客户驾驶行为的更精确数据。

公司已采取多种方式来破坏传统的保险业。Lemonade(NYSE：LMND)不提供汽车保险，但是采取了技术驱动，以客户为中心的方法。该公司使用人工智能和聊天机器人来处理许多重复执行的任务，从而使整个流程更加高效，并表示将在90秒内交付保险单，并在3分钟内支付大部分索赔。