Spirit Airlines周一表示,最近几周其大规模的航班中断影响了数万名客户,并在全国各地的机场造成了混乱,使其收入损失了约 5000 万美元。

这家折扣航空公司表示,它将在第三季度的剩余时间里进行“战术时间表缩减”,以减轻人员短缺带来的打击。Spirit 在 7 月 30 日至 8 月 9 日期间取消了 2,800 多个航班,理由是人员短缺、天气恶劣和技术问题。

“我们代表我们的整个领导团队,向在整个事件过程中受到影响的每个人道歉,”精神的首席执行官泰德克里斯蒂在一份文件中说。“我们认为,中断是由前所未有的因素汇合驱动的单一事件,并不反映系统性问题。”

美国运输部表示,它“已提醒 Spirit 其法律义务,包括在取消或重大更改航班并且乘客选择不接受所提供的替代方案时提供及时退款的义务。

周二早盘交易中,总部位于佛罗里达州米拉玛的航空公司股价下跌不到 1%。

它还表示,它正在监控该航空公司并审查有关该航空公司的投诉,“以确保消费者的权利不受侵犯。如果航空公司未能遵守适用法律,该部门将采取行动。”

Spirit 还警告说,客户正在取消更多预订,这归因于当前局势的增加。Frontier Airlines和西南航空本月也下调了预测,将预订量放缓归咎于快速传播的当前局势。

“这种行为,加上公司的战术取消,预计将在第三季度造成额外 80 至 1 亿美元的负面收入影响,”它表示。

Spirit Airlines 的崩溃促使参议院商务委员会主席、民主党参议员 Maria Cantwell 最近将 Spirit Airlines 加入其他美国航空公司,尽管国会已经提供了 540 亿美元的工资援助,但她一直在质疑航班中断和人员短缺的问题该委员会向 CNBC 证实,自 2020 年 3 月起为运营商预留资金。

Spirit 没有立即评论 Cantwell 的问题。

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