通用汽车通过亚马逊Alexa为您的家提供911紧急服务来扩展OnStar

底特律——通用汽车公司计划通过与亚马逊建立新的合作伙伴关系，将其 911 紧急车辆服务扩展到客户家中。

这家底特律汽车制造商周三表示，它将为亚马逊广受欢迎的语音助手 Alexa 推出一款新的 OnStar Guardian，它允许订阅者通过说“Alexa，寻求帮助”与 OnStar 紧急认证顾问联系。从那里，如果需要，OnStar 顾问会打电话给警察或 EMT。

亚马逊为 Alexa 提供了类似的服务，称为 Guard Plus。用户还可以为设备设置紧急联系人以进行呼叫。

对于通用汽车而言，此次扩张只是其在汽车拥有之外建立客户的增长战略中的一小步。该公司正试图将自己转向更多的经常性收入机会，例如 OnStar 等订阅服务。

通用汽车表示，新的 Alexa 功能将于 10 月首先面向部分现有 OnStar 客户推出，然后在 2022 年更广泛地推出。

通用汽车表示，新 OnStar 功能的定价将在稍后公布。亚马逊的 Alexa Guard Plus 每月收费 4.99 美元或每年 49 美元。

通用汽车目前适用于苹果和安卓智能手机的 OnStar Guardian 应用程序每月 15 美元。该应用程序提供移动碰撞响应、有限的路边援助和 24/7 紧急服务。

通用汽车目前为美国和加拿大的 1600 万客户提供 OnStar 和互联服务。其中，超过 270,000 名 OnStar 会员注册了 OnStar Guardian 安全服务。