随着大流行的婚礼热潮开始 珠宝连锁店发现了新一代购物者
在去年秋天向现在的未婚妻求婚之前，Marc Hostovsky 花了数周时间在互联网上搜索有关钻石“4C”(切工、净度、颜色和克拉)以及分级认证的信息。
他说，这位 31 岁的年轻人一生中从未进行过如此重大的购买。当然，他希望订婚戒指特别特别。在他承诺在线购买最终产品之前，他不遗余力，包括直接联系电子商务珠宝市场Rare Carat的所有者。
“这枚戒指是迄今为止我买过的最贵的东西。这令人伤脑筋，”纽约市地区的企业家霍斯托夫斯基说。“我觉得我现在是一个珠宝购买专家。”
像霍斯托夫斯基这样的年轻消费者在推动珠宝类别的发展方面发挥着越来越大的作用。这部分是因为许多人正在考虑或准备结婚。根据婚礼报告的预测，明年预计将举行约 250 万场婚礼，这将创下 40 年来的新高。情侣们不仅会在订婚戒指上挥霍，还会在结婚戒指和其他重要的日子里挥霍其他配饰。
与此同时，其他买家正在寻找在大流行期间表达对所爱之人的感激之情的方法，而珠宝就是一种很好的方式来做到这一点。
珠宝商Brilliant Earth 的首席执行官 Beth Gerstein 表示：“人们真的很喜欢送出强调爱和承诺的持久礼物，尤其是在面临挑战的时候，我认为每个人 [现在] 肯定都能感受到这一点。
根据万事达卡 SpendingPulse 的数据，上个假期，从 10 月 11 日到 12 月 24 日，珠宝类别的销售额下降了约 4.3%。SpendingPulse 表示，尽管有所下降，但其表现明显好于服装零售商和百货连锁店的销售额。
然而，这个假期，珠宝商预计今年的收尾会更加强劲。SpendingPulse 表示，在感恩节这一周，包括黑色星期五，但不包括网络星期一，预计珠宝销售额将比去年同期增长 39.7%。在此期间，不包括汽车和汽油在内的零售总额预计将增长约 10%。
‘感觉良好的购买’
Coresight Research 奢侈品和时尚董事总经理玛丽·德里斯科尔 (Marie Driscoll) 表示，一些消费者在大流行期间能够积累资金，因为他们去年没有在旅行和其他体验上花钱。她解释说，这些消费者将多余的美元存入他们的银行账户，并能够为有抱负的购买存钱。
“如果人们仍然有工作并在家工作......发展这种Zoom生活方式，奢侈品就会成为一种庆祝生活的方式，”她说。“在奢侈品中最让人感觉良好的购买之一是珠宝，因为[它]背后往往有故事。”
德里斯科尔说，年轻消费者还声称比他们的长辈更关心可持续性，他们正在推动实验室培育钻石的增长。考虑到这一点，越来越多的珠宝公司正在增加环保选择，这有助于扩大这一类别，她说。
实验室培育的钻石是制造出来的，而不是从地下开采出来的。它使用的技术复制了天然钻石的生长过程，但对环境的影响较小。这些宝石也更便宜，并保证它不是来自冲突地区的所谓血钻。
“他们有虚拟形象，他们生活在虚拟世界中，他们生活在虚拟世界中，”德里斯科尔谈到千禧一代，年龄在 25 到 40 岁之间。 30 岁以下的人，对于 30 岁以上的人来说也是如此。那么就钻石的道德而言，这没有问题。”
戴比尔斯曾是合成钻石的直言不讳的批评者，于 2018 年推出了自己的实验室培育钻石品牌 Lightbox。以银饰手链而闻名的珠宝商潘多拉今年早些时候表示，它将停止销售开采钻石，并专注于更实惠、可持续和实验室培育的宝石。
与此同时，现在由欧洲奢侈品集团 LVMH 所有的蒂芙尼 (Tiffany) 去年开始披露其 0.18 克拉以上钻石的原产国。这家高端珠宝连锁店也采用了许多其他策略来吸引年轻消费者。4 月，它开始销售其首款男士订婚戒指，利用同性婚姻的兴起。它还邀请了 Jay Z 和 Beyonce 等名人出演其广告活动。
Cowen & Co 的零售分析师 Oliver Chen 表示：“如果你不抓住千禧一代的客户，你的商业模式就会面临未来的极端风险。”
社交媒体为核心
2005 年在旧金山成立的珠宝连锁店 Brilliant Earth 表示，其大约 87% 的活跃消费者群是千禧一代或 Z 世代，其中包括 9 至 24 岁的人群。
根据 Gerstein 的说法，Brilliant Earth 的许多客户都是通过Instagram等社交平台找到该品牌的。该公司主要依靠其网站销售订婚戒指以及各种实验室培育的宝石。它只有大约十几个陈列室，人们可以在那里亲自试用其产品。
“社交媒体从一开始就是我们的核心，”她说。“这只是年轻消费者的心态。”
该公司在其网站上提供虚拟约会服务，最近还推出了一个提供节日创意的礼品门户。格斯坦说，今年预计将成为购物者心愿单中最热门的商品包括以生肖为灵感的单品和网球手链。
她谈到千禧一代时说：“这一代人希望购买他们穿着感觉良好的品牌。”
Brilliant Earth 于 9 月 23 日在纳斯达克上市，加入了其他珠宝连锁店，如Mejuri、Studs和Kendra Scott，这些连锁店向在线年轻消费者推销其业务。有些人更专注于日常用品而不是高级珠宝。
私人珠宝连锁店 David Yurman 以其标志性的缆绳手链和更多高端产品而闻名，他表示，由于近几个月加大了数字营销力度，它还吸引了千禧一代的购物者。
“这个品牌现在感觉非常重要，”大卫·雅曼 (David Yurman) 的营销和营销主管李·塔克 (Lee Tucker) 说。“我们在数据中看到，新客户大量涌入 David Yurman 品牌，其中许多客户在大流行期间通过我们的电子商务渠道加入了我们。”
Hostovsky 说，他最终在网上购买了未婚妻的订婚戒指，只是因为在最初在网上查询钻石后，他被众多品牌的广告轰炸。他已经开始在网上购物，准备在假期送给她的另一件珠宝。
“一些[我未婚妻的]朋友现在正在考虑求婚，他们联系我说，’你从哪里得到的?你的过程是什么?’”他说。“我的体验非常好。”
