出人意料的交易量在12月导致在线移动平台问题

HDFC银行管理层将其在线和移动平台在12月发生故障归咎于意外数量。印度最大的私营银行的客户在无法通过移动应用程序或在线访问其帐户后，于12月2日发出警报。该银行的管理层断然否认有任何网络攻击。

该问题持续了大约三天，并且恰逢发薪日。它提示中央银行派遣一个小组到银行，以查明发生故障的原因。在2018年12月也发生了类似的事件。“我们意识到，作为一家公司，我们一直是我们自身成功的受害者。可以想象的是，从基础水平来看，您通常将容量扩大四倍。 HDFC银行执行董事Sashidhar Jagdishan最近在电话会议上对分析师说：“我们意识到，容量甚至超出了我们最初确定的容量的五倍。因此，这更多是容量问题。”

Jagdishan说，该银行“几乎每分钟”都在监测情况，并已采取了一些措施来提高容量和更好地管理数量。“在第二次事件(2019年12月)之后，我们能够隔离道路并降低了道路的风险。我们一直在增加容量，我们希望增加容量，我们将使数量合理化。我们意识到，有时候获取一些边际量没有任何意义……我们目前处于良好状态，我们感到更加舒适，我们将更多的流量分配给了其他多个渠道，我们希望在这种情况下更加舒适接下来的三个月，”贾格迪山说。