德意志银行因客户习惯改变而关闭德国20％的分行

高管表示，德意志银行计划关闭德国五分之一的分支机构，以求节省成本并利用在当前局势期间客户不断变化的习惯。

负责德国零售银行业务的菲利普·高索(Philipp Gossow)告诉路透社，目前从大约500家减少到大约400家分支机构将主要发生在城市地区，并且“尽快”进行。

德意志银行经历了多年亏损之后，从2019年开始对其全球业务进行全面改革，因此受到了淘汰。

与荷兰或英国的客户相比，德国的银行传统上拥有大量的分行，而荷兰或英国的客户更喜欢数字银行。在当前局势危机之后，整个欧洲的银行都在重新考虑其分支机构战略。

德意志银行的竞争对手德国商业银行最近选择关闭其1000家分行中的200家，并正在考虑关闭数百家分行。

戈索说：“当前局势进一步改变了对咨询服务和分支机构的需求。”

他说：“即使以前对网上银行不太熟悉的客户现在也可以在家中通过计算机或iPad进行许多简单的银行交易。”

戈索说，越来越多的复杂咨询服务通过电话或视频聊天进行，该银行将投资一笔未公开的数额来建设这些服务。

他于周二在法兰克福的一次会议上以及在给员工的备忘录中详细阐述了这些变化，他在备忘录中承认这些变化对某些人来说意味着艰辛。

但是，此举预计不会遇到员工的强烈阻力。威尔第工会在一份声明中表示，德意志银行对其分支机构网络进行审查“通常是正确的”。