AI对人力资源功能的影响一直是商界中争议最大的主题之一
人工智能(AI)是过去十年间世界见证的最先进的技术之一。它彻底改变了组织开展业务和人们生活，互动和交易的方式。越来越多的公司正在增强其AI功能，以使其业务功能自动化，从数据中获取有意义的信息以及与客户和员工进行深入互动。
尽管AI无疑已成为销售和营销，业务分析，制造，客户服务和许多其他业务领域中的竞争工具，但它对人力资源(HR)功能的影响一直是商界中争议最大的主题之一。原因很强。一份报告着重指出，人工智能将在今年全球取代180万个工作岗位，但与此同时，到2021年，它将创造2.9万亿美元的商业价值并恢复62亿小时的劳动生产率，到2025年将创造230万个就业机会。人工智能被认为是职业杀手，另一方面，它被吹捧将重塑人力资源并成为人力资源的有力商业案例。
更仔细地分析，当人工智能得到机器学习，自然语言处理，物联网和区块链等其他技术的支持时，其弊大于利。就印度公司而言，一份报告指出，大约70%的公司通过将AI集成到其技术能力中来实现了一半的人力资源职能自动化。许多公司已经合并了HR聊天机器人和虚拟助手来承担该角色的某些职责。
让我们看一下AI如何改变人力资源：
自动执行重复性任务
HR每天花费几个小时执行例行管理任务，例如薪资，员工数据管理，员工查询，报告生成等。这会浪费大量时间和精力，并降低HR员工的工作效率。AI可以使所有这些重复性工作自动化，并使HR专注于战略和商业智能。
简化招聘
招聘人员平均每周在招聘活动上花费14个小时，有72.8%的雇主难以找到合适的人选，而44%的求职者认为招聘过程存在偏见。人工智能消除了所有这些麻烦。
AI可以帮助HR自动进行简历的预筛选和候选人的背景验证。一些高级工具甚至可以安排与候选人的电话面试，向他们发送个性化消息并评估他们的行为特征，以确定合适的人选。这不仅节省了时间和预聘/初始聘用过程的工作量，而且消除了由于某些先入为主的观念而导致人力资源部可能怀有的人为偏差。人工智能通过数据驱动的决策推动招聘。
确保顺利的入职流程
统计数据表明，拥有强大的入职流程的组织可以将新员工保留率提高82%，生产率提高70%以上，而负面的入职经历会使新员工寻找其他工作机会的可能性提高两倍。人工智能可以通过自动生成就业报价，处理文档以及处理针对特定职位和行政查询的流程来帮助人力资源部构建入职流程。人工智能可以显着减轻人力资源的负担，同时确保新员工的顺利入职，并使他们适应新的工作。
促进高效的沟通与协作
如今，人力资源部必须管理分布在广阔地理区域和不同时区的多元化，包容性团队。灵活的在家工作，远程和自由职业者团队也增加了人力资源的人力资本管理挑战。AI可以简化工作场所的沟通和协作，并最大限度地提高效率。AI可以安排会议，管理员工日程，记录对话的时间表，为讲不同语言的员工翻译通讯。
