在当今由技术驱动且瞬息万变的业务环境中,跨行业的公司之间的竞争日趋残酷和困难。

如今,成功利用和实施新兴技术解决方案比以往任何时候都成为维持领导地位和加速增长的解决方案。

人工智能(AI)是公司一直在争取的解决方案之一,并且已经成为流行的,有时甚至是过度使用的流行语。到2030年,全球AI市场预计将达到15.7万亿美元,这不足为奇。

借助AI带来的机遇,当今企业之间的真正战斗是数据和洞察力。信息是AI大脑的动力-该技术可处理大量数据并从这些见解中学习。很快,它就变得比人类的大脑能够更快,更高效地进行操作和分析。

您可能会问,什么是AI?该术语在今天经常被使用和滥用,很难确切地指出这种技术可能达到的目的。从根本上讲,人工智能解决方案像神经一样运作,基于神经网络,该神经网络能够学习模式,提供进一步的见解,甚至根据他们所接受的数据模式预测未来的发生。

因为AI可以像人的大脑一样运作,所以该技术可以提供的一大优势是接管更多平凡,管理和低投入的任务,而将更复杂,需要专业知识的任务留给员工。

研究由哈佛商业评论发现,管理者花费大部分工作日的行政,协调和控制任务。84%的受访管理人员已经相信,人工智能技术不仅会承担更耗时和日常的工作,而且还会通过最大程度地利用其专业知识,知识,人际关系和判断力来使他们的工作更有趣。在更复杂的情况下。无论是牵头处理有价值的客户案例,还是在公司内部进行社区和文化建设的对话,这些都是需要真正的管理洞察力的任务-管理人员可以在信任智能技术以照顾“背景”的情况下提供这些知识任务。

想一想:如果员工将大部分时间都花在不一定最有效地利用其全部潜能的任务上,那么这是雇用员工的最佳方法吗?员工会在工作场所成长并感到满足吗?他们会尽其所能为公司的发展做出贡献?

只需通过成为工作场所员工的助手和助手,人工智能解决方案就有可能回答这些问题以及更多问题。

高效营销和更高的投资回报率

AI移出公司基础架构之外,具有赋予公司竞争优势的能力。凭借其基于数据的学习和训练能力,人工智能可以提供有关如何营销,向谁营销,何时何地营销,甚至为何营销的大量见解。AI可以提供大量的见解-它们源于以下基本原则:

1.公司已经拥有大量有关消费者的数据。

2.人工智能提供客观且高度数据驱动的见解,而这些见解是由数据公司已经拥有的数据推动的。

更清楚地说,人工智能能够以我们过去从未经历过的个人水平来了解客户。怎么样?可以追溯到前面讨论的行为模式以及AI对其进行检测的能力。

像亚马逊这样的巨头已经向客户采用了这种方法:跟随用户在平台上的行为(例如,他们购买了什么类型的产品,在产品页面上花费了多长时间等),系统迅速学会了生成建议独特地适合每个用户的口味和喜好,体现在他们在平台上的活动中。

如今,高效的营销正在为在正确的位置,正确的时间和正确的消息上进行客户与品牌互动的接触点。AI提供了一条捷径,可以更好地了解客户需求,并为消费者提供顶级体验,将他们转变为忠实的客户甚至品牌拥护者,从而通过牢固的关系推动收入。

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