一项新研究揭示了营销商在品牌塑造中对AI和自动化的划分

荷兰阿姆斯特丹(全球新闻)-全球数字资产管理(DAM)领导者Bynder的最新研究表明，尽管营销人员认识到对技术的迫切需求，但他们仍在努力平衡生产力和卓越创造力随着能力从概念上的可能性演变为有形的应用程序。

2020年品牌状况报告发现，尽管有四分之三的营销商认为自动化和人工智能(AI)将影响品牌推广，但从长远来看，它们是否会损害还是有帮助。56%的受访者认为，这些功能将通过减少创造力，减少工作机会或减少品牌差异化而对2020年的品牌建设产生负面影响。24%的人认为AI将产生积极的影响，而23%的人则认为品牌化根本无法实现自动化。除了不确定今天投资的持久后果外，营销人员还担心伴随着技术支持型品牌的崛起而带来的一系列新挑战，包括技能差距，数据过载等。

尽管市场营销和品牌专业人士都在努力研究新技术将如何影响其工作的某些方面，但他们并不反对利用新解决方案的早期收益，尤其是在内容创作方面。在与更多渠道进行受众互动的压​​力下，《 2020年品牌状况报告》发现，与去年相比，今年有58%的营销人员计划今年至少增加25%的内容–依靠技术来帮助他们做到这一点。实现更高效率的内容创建被认为是营销自动化的最大好处，到2020年，每2个营销人员中就有1个计划利用技术来自动化与内容创建相关的管理任务。

拜恩德全球营销高级副总裁安德鲁·哈利(Andrew Hally)指出：“营销组织很容易将技术用于分析，数字渠道和其他明显受益于自动化的功能。”“未来的挑战是利用人工智能等新兴技术来保持卓越的创造力，同时满足业务需求以实现不断增长的数量和更快的交付。”

营销人员在2020年还需要考虑哪些其他趋势，机遇和挑战?

提升品牌知名度是今年的头等大事：

有无数的平台，渠道和策略可以确定优先级，以期提高品牌知名度。用户比以往任何时候都拥有更大的权力，因此，寻找最佳的方式来赢得受众的关注度是今年受访者(43%)最关注的问题。

随着技术在品牌中的作用的发展，martech的爆炸将继续：

随着martech行业的不断发展，三分之二的营销人员(68%)计划增加他们今年使用的解决方案的数量，而只有10%的人打算减少。除了对由谁负责实施的广泛困惑之外，以技术为基础的营销的兴起带来了一系列新的挑战-最值得注意的是营销团队的技能差距(21%)，数据过载(20%)和太多的选择可供选择(18%)。

增强的信息安全法规的影响迫在眉睫：

当被问及安全和法规是否正在阻止营销工作发挥其潜在影响和受众时，受访者意见分歧：57%的人同意，而43%的人拒绝。总体而言，尽管加强了关注并采取了诸如CCPA之类的新法规，但侵犯消费者隐私仍然是营销者烦恼的标杆，只有11%的受访者将其视为2020年的头等大事。

营销和品牌洞察力，机遇和挑战的完整分类可在Bynder的2020年品牌状况报告中找到。该报告与一家独立的市场研究公司合作进行，主要介绍了美国500名营销和品牌专业人士以及英国500名营销和品牌专业人士的见解。完整的报告现在可以在此处下载。