人工智能是如何影响工作场所的

如今，人工智能是一个热门话题。从药物发现到将语音激活的虚拟助手集成到工作场所等所有领域，人们都在吹捧它的头条新闻每天都在出现。伴随着这些头条新闻，人们对这项技术即将取代数以百万计的工人的担忧不容小amount。

尽管根据历史可以理解被机器代替的恐惧是可以理解的-根据美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)的数据，今天的美国制造业岗位比1980年少了750万，而自动化(以及中国)经常被指责-现实情况是，将AI引入工作场所以增强并帮助现有员工更好地完成工作，而不是替代他们。这样做的原因可能非常简单：尽管令人印象深刻(例如自动驾驶汽车或Google的DeepMind击败了人类围棋冠军)，但这项技术却无能为力。

至少还没有。

根据德勤(Deloitte)的《2019年全球人力资本趋势》报告，虽然41%的受访者表示他们在其组织的许多领域中``广泛''使用自动化，但只有38%的受访者表示，他们期望AI之类的技术能够在未来的工作中消除其组织的工作三年只有13%的人相信这一数字将是可观的。与往年相比有所下降。

布鲁金斯学会(Brookings Institute)于2019年1月发布的报告《自动化与人工智能：机器如何影响人和地方》指出，随着时间的流逝，事情将变得更加复杂。即使到那时，只有约25%的劳动人口处于被AI驱动的自动化取代的高风险中。他们将办公室管理，生产(未说明生产的种类)，运输和食品准备列为最脆弱的职业。

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作者写道：“起初，技术人员发布了反乌托邦警报，说明自动化和人工智能(AI)破坏工作的力量。”“然后是一种纠正，带有一波放心的保证。现在，这种话语似乎正在达成更复杂的理解，这表明自动化既不会带来启示也不会带来乌托邦，反而会带来好处和压力。这是模棱两可的，有时体现“工作的未来”讨论的本质。”

但是，德勤咨询(Deloitte Consulting)的AI董事总经理Beena Ammanath表示，目前，该技术还不够成熟，不足以造成广泛的工作岗位流失。

她说：“最好的考虑方式。”“如果人类用不到30秒的时间来执行某项任务，那么它很可能要么已经实现自动化，要么将在不久的将来通过AI和机器学习实现自动化。在大多数情况下，这就是我们使用AI的地方。因此，从某种意义上说，这实际上使人类能够从日常工作中消除一些平凡而无聊的任务。”

Ammanath说，对AI功能的分析在过去几年中并没有太大变化。改变的是它的扩散。例如，人力资源(HR)是该技术的早期采用者。他们正在使用AI来减轻一切负担，从建立具有计算机和办公桌空间的新员工，到制定员工职业发展战略，再到筛选简历。