2020年每个人力资源必须了解的9种AI趋势

从灵活的工作时间到使用在线招聘平台，一系列技术解决方案改变了人力资源在组织中的运作方式。在所有这些技术中，已证明引领技术发展的一项技术是人工智能。

自问世以来，人工智能技术已触及该领域的每个常规领域。它实现了前所未有的自动化并加快了人力资源流程。因此，它已成为人力资源技术最热门的趋势之一，甚至成为各种调查和报告的主题。一个真实的例子就是IBM最近的一项调查，他们表明60%的CEO认为AI将为人事部门带来巨大的价值。

在这种情况下，如果您对AI如何革新HR生态系统以及今年AI趋势将产生什么困惑感到困惑，那么阅读此博客对您而言将是一笔可观的交易。

在这里，我们将介绍不同的AI趋势，这些趋势有望改变今年及以后的人力资源世界的整体体验。

因此，让我们直接跳入那些AI趋势，而不是在丛林中跳动。

人工智能趋势将在2020年为人力资源领域增值

1.第一件事：人工智能不会取代工作。

根据最新的AI技术趋势，到今年年底，全球将在工厂内部署170万多个机器人。他们将接管大部分由人工完成的手动和高风险工作。但是，它们不会使人力资源失业。

正如世界经济论坛的《就业前景报告》所揭示的那样，由于人工智能，将产生约1.33亿个就业机会。这些将与理解，分析和引入诸如批判性思维，同理心和解决问题的人类技能有关，并为机器在不断变化的环境中有效运行做好准备。

2.包含人类智能的基于AI的软件将增强候选人的体验。

人工智能的潜力也将在人才培养领域带来重大变化。

它可以用来构建虚拟招聘工具，在初期阶段在数千个应用程序中筛选候选人，从而节省宝贵的招聘时间，同时为候选人提供令人印象深刻的体验。

而且，这些工具还可以帮助招聘人员通过其分析和评估实践做出明智的决定。可以简化和加速整个过程的事物。

3.认知决策机会将主导人力资源领域。

AI子领域，即认知分析，还将帮助制定有效的常规决策，并为众多领域的利益相关者提供有价值的知识。这包括：-

休假申请管理：基于AI的软件和漫游器将实时跟踪组织内的休假申请，并提前通知人们其申请获得批准的可能性。通过这种方式，可以防止他们进行预订和投资相关的事情。

情绪分析：-该技术还将用于密切关注通过电子邮件，电话和其他平台进行的对话，以分析人们的情绪。然后，帮助员工确定是否该休息一下，这最终可以提高员工的生产率。

实时培训：-在传统流程中，员工只接受一次培训，而集体培训也是如此。因此，它们在任何一点上错失的可能性都是显而易见的。结果是这些员工在工作时会挣扎并犯错。

在这种情况下，人工智能可以识别这些人，他们的需求，并为他们提供正确的自学资源，并告知其经理可能的培训机会。

4.人工智能将有助于做出公正的决定。

很多时候，招聘经理/ HR倾向于他们最喜欢的候选人，并有意识/无意识地做出有偏见的决策。因此，他们无法满足无偏见决策和为所有人提供健康环境的要求。

在这种情况下，人工智能可以帮助他们以心理工具(例如内隐联想测验(IAT))的形式做出公正的决定。

5.该技术将提高工作满意度。

根据一项调查，只有29%的人对工作感到满意。

但是，随着将AI引入人力资源系统，该比例将增加。该技术将实施各种方法，将更多的个性化活动纳入考虑范围，同时消除无知和无偏行为的风险，以及更多。其结果将是更高的员工士气和更好的在职满意度。

6.沟通水平将以难以想象的速度提高。

到2020年，聊天机器人的采用和使用率将急剧上升。人力资源专家将转向这些机器人，以“人性化”的方式解决员工查询的30%-40%;充满了情感。

7.人工智能将帮助重新路由候选人。

人工智能带入人力资源领域的另一件事是重新路由候选人。在此概念下，如果某人不是某项特定工作的理想人选，那么他们将被定向到另一家公司或领域。一方面，这将帮助公司轻松地找到合适的人才工具。另一方面，这将为求职者提供新的机会，最终导致更高的就业水平。

根据市场报告，只有7%的公司正在使用此概念。但是，预计在未来两年中，将通过这种方法实现更多的增长。

8. AI将使员工的入职流程有效。

根据Click Onboarding的一项研究，如果四分之一的员工拥有丰富的入职经验，他们很可能会在公司中待3年以上。

在这种情况下，基于AI的聊天机器人将为新手提供所有基本问题的指导，并使他们在新环境中的第一天舒适，有效且令人难忘。

9.更好的员工福利将应运而生。

随着环境的变化，吸引员工的津贴类型出现了漂移。虽然组织已经在努力实现新的津贴形式，但人工智能将帮助实时了解和交付个性化服务。