允许工人工作自动化的机器人过程自动化(RPA)一直是技术领域中最热门的类别之一。原因实际上很简单:ROI(投资回报率)通常很高。

然而,还有一些烦人的问题。也许最大的是技术的扩展。在大多数情况下,公司在组织内​​最多可以使用20到30个机器人。

但是AI(人工智能)可能会有所帮助。要了解操作方法,请考虑该领域的领导者之一,Automation Anywhere。请记住,该公司已经在AI上进行了多年投资,并且已经启动了一些有趣的应用程序,例如IQ Bot。通过使用计算机视觉,自然语言处理(NLP),模糊逻辑和机器学习(ML),它本质上有助于处理大量非结构化数据。更令人印象深刻的是,人工智能专家无需成功使用它。这是一个开箱即用的解决方案。尽管,如果需要,您仍然可以将自己的AI模型嵌入到IQ Bot中。

然而,Automation Anywhere中最重要的AI系统也许是Discovery Bot。它目前处于测试阶段,并将在未来几个月内推出。

Discovery Bot克服了RPA的一些最大挑战。例如,系统可以识别要自动化的过程,这是通过记录和分析工人桌面上的击键来完成的。

随着时间的推移,Discovery Bot将发现重复的过程非常适合自动化,并包括其他细节,例如估计的ROI。这使得RPA负责人或CoE(卓越中心)更加轻松地确定工作的优先级。

那么,发现机器人与过程挖掘有何不同?嗯,这项技术-在欧洲已经受到Celonis等公司的青睐-专注于分析来自ERPs,CRM和其他记录系统的日志事件。

我们的方法是观察人类行为,以更好地实现端到端业务流程的自动化,” Automation Anywhere产品的首席技术官兼产品负责人Prince Kohli说。

请注意,过程挖掘更是Discovery Bot的补充技术。毕竟,Automation Anywhere是市场上各种参与者的合作伙伴。

但是Discovery Bot可以做其他事情-也就是说,只需单击一下,它将创建一个机器人!因此,过程自动化过程的加速可以增加多达5倍。这实质上意味着减少繁琐的工作,并使RPA团队专注于更多的增值任务。

有趣的是,Automaton Anywhere认为正在出现类似于摩尔定律的自动化定律。这是关于由软件bot自动化的工作时间每12到18个月将增加一倍的问题。如果是这样,那么RPA和AI无疑将为组织提供深远的价值。

AI因素

当然,对AI的炒作仍在继续。事实是该技术极其复杂,需要高度技术人才。与此同时,谷歌,亚马逊,Facebook和微软等大型科技公司正在提高薪酬水平。

这使许多公司难以进行真正的数字化转型。但是像Discovery Bot这样复杂的开箱即用的解决方案应该有很大的不同。

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