营销人员想知道人工智能会如何影响他们的职业生涯

营销人员(可以理解)想知道人工智能(AI)会如何影响他们的职业生涯。虽然对于某些营销人员，人工智能可能会让人联想到《终结者》或《西部世界》的图像，但事实证明，即使他们没有明确看到它，人工智能已经成为他们日常生活的一部分。

人工智能在我们的日常生活以及专业生活中无处不在。

我们大多数人在日常生活中遇到的公司已经在使用AI。人工智能可以帮助我们找到到达下一个目的地的最快路线，确定我们将要在电视上观看的下一件事，并避免发送垃圾邮件。正如AI在我们的个人生活中普遍存在一样，它也正在成为我们作为营销人员的职业生活中的中流tay柱。

例如，在线广告商在Google和Facebook等平台上一直使用AI来向正确的受众群体展示正确的广告。B2B潜在客户评分公司经常使用AI来预测新潜在客户的价值，而聊天机器人公司则依靠基于规则的AI来实时吸引客户访问他们的网站。

人工智能不是在这里自动完成您的营销工作。

不仅是在市场营销方面，而且在许多行业中，人们常常担心AI会贬值或完全用自动化代替工作。这些预测可能被夸大了。

麦肯锡全球研究院(MGI)董事长兼董事James Manyika在最近的Salesforce小组会议上说：“基于大量的研究，将会失去工作，但还会增加和改变。”他继续解释说：“获得和更换的工作数量将会更多，所以如果您问我是否担心失业的未来，我实际上不会。”

MGI最近的研究发现，从技术角度来看，大约5%的职业可以实现几乎完全自动化。但是，有60%的职业完成了大约三分之一的任务，这些任务可以在技术上实现自动化。

我们相信AI会改变营销人员的日常任务，但我们也相信AI可以帮助营销人员以正确的方式使用AI变得更加以人为本，并在工作中发挥更大的作用。

关于AI和您的工作，这是您作为营销人员需要了解的内容：

1.您不能将所有营销活动都交给AI。

一些营销人员认为，如果他们找到了正确的AI算法，就可以让“魔术”发生，并将其营销活动转移给AI。人工智能不是可以自动创建营销计划，创意材料和执行所有任务的药水。人类营销人员具有独特的能力来制定业务战略，并确定如何以及在何处部署AI驱动的策略。

2. AI非常擅长自动化超人水平的重复性工作。

人工智能可以在某些领域帮助营销人员更快地行动并变得更加敏捷。在市场营销中，应用良好的AI确实擅长：

•一次管理大量商品：例如，过去两年我们的普通客户使用AI同时优化了7800万个网页的版本。

•加速学习：人工智能可以比传统方法更快地得出结果并得出结论。例如，在网络优化中，与传统的A / B测试相比，我们的平均客户每年使用AI进行的学习达到了25年的价值。

•24/7全天候倾听和反应：与我们疲倦和分心的人不同，人工智能在24/7当下非常擅长倾听和采取行动。例如，当您更改广告策略时，付费广告平台通常会立即使用AI根据新目标的不同行为做出反应。

•在超人的粒度上起作用：基于AI的工具可以帮助您实现我们多年来与营销人员讨论的一对一营销。我们已经看到，很少有网站访问量的B2B营销人员可以针对更多细分进行个性化设置，这比地球上使用AI的人们更多。

很好地将AI应用于具有这些属性的问题的营销人员，其营销绩效将获得最大的改善。

3.当您将独特的人类力量与AI相结合时，最佳结果就会出现。

如今，人工智能没有两件对于成功营销至关重要的事情：

•同理心：营销人员需要与客户保持亲密关系才能创造出色的营销。每天在潜在客户和顾客的鞋子上行走需要同理心。

•创造力：营销人员需要想出创意，将潜在客户变成客户，将客户变成回头客。伟大的想法需要伟大的创造力。

没有这两者，在营销计划中就没有任何要优化的东西。尽管应用良好的AI可以最大限度地发挥通过客户同理心产生的创意的影响，但这些创意本身就是性能的上限。

4. AI使用起来并不复杂。

这是围绕AI的最大神话之一，我们认为围绕AI的很多困惑在于基于AI的营销工具要求您作为营销人员进行的工作。例如，当一种工具要求营销人员在深度学习，随机森林或神经网络之间进行选择时，人工智能自然会感到复杂。毕竟，市场营销人员通常不会在学校学习算法选择。

同时，正确的AI工具可以完成我们作为人类无法做的事情。例如，在网络优化的情况下，单个营销人员不可能管理网站的数百万个版本或将登陆页面个性化到单个访问者。在这种情况下，人工智能就像一个超级大国。而且，如果正确应用，则无需博士学位即可使用。

最终，AI的功能与其背后的人一样强大。尽管AI可能会改变营销人员的日常任务，但我们认为，它实际上会改善他们的工作，而不是接手他们。当我们将营销人员的创造力和同情心与AI的超人能力相结合，为潜在客户提供正确的体验并为公司创造价值时，就会产生最佳的营销成果。