在企业中实施AI的三个关键注意事项
人工智能已经成为当下的流行语，这已经不是什么秘密了，各方评论员都在人工智能的经济变革和社会未知影响之间摇摆不定。在Afiniti，尽管我们自己是一家AI公司，但我们还是努力避免围绕创新的炒作，而是着重于结果。
尽管许多人声称人工智能将一口气创造出巨大的变化，但我们在商业领域的经验表明，对企业的好处是渐进而不是破坏性的，并且至关重要的是，要使人类更具生产力，而不是取代人类。
近十年来，我们一直在使用这项技术来帮助世界上一些最大的公司改善与客户之间的联系质量。在此过程中，我已经了解了许多有关企业制定实施AI战略的需求的知识，我建议采取以下三个步骤。
1.确定AI如何能够专门帮助您的组织。并非以空洞的理论方式，而是以实践为目的。最高价值的解决方案是什么问题?有哪些方法可以自动化或优化现有流程?从大数据中受益的运营中是否存在历史上不可避免的痛苦点?不要因为听起来不错而采用AI，而是因为您有要解决的战略问题和AI价值创造的目标目标而采用AI。
2.选择合适的供应商。当然，任何事情都是如此，但是与销售人员和市场营销人员所说的相比，人们常常常常缺乏对技术差异的欣赏。由此产生的鸿沟是围绕AI进行宣传的不愉快副产品之一。一个用于衡量供应商专业知识的简单石蕊测试是确定您的供应商是否可以用一句话向您解释其AI的价值。如果不是，他们可能自己不了解特定技术或其输出，这通常表明在产品核心上几乎没有增值创新。3.制定衡量结果的计划。确定切实的定义对您和您的业务意味着什么，并创建简单的监控策略。公司需要影响力证明以确保获得投资回报，并随着时间的流逝将AI技术调整或扩展到其业务的新领域。选择对您的运营目标至关重要的关键绩效指标，并与供应商一起跟踪它们，以确保进度清晰，一致。
人工智能的世界是混乱的。噪音多于信号，蛇油销售人员多于可靠的销售商。但是实现不必像看起来那样复杂。通过了解您的需求，将投资分配到最有影响力的位置并仔细衡量其效果，像对待其他任何技术部署一样对待AI。
如果更多的人了解AI适用于其企业的真正价值，那么关于AI的一些宏伟主张可能就会实现。只有这样，AI才能真正实现炒作。
