如何让用户参与您的人工智能项目

我的AI系列文章中的前几篇文章提到了让知识系统的最终用户积极参与项目开发的重要性。有时，这种参与可能会带来不便或不切实际，因为目标用户可能是未知的或不可用，或者此刻忽略了将为其发展的目标。还要注意，系统的最终“所有者”不一定是用户。(例如，MIS系统部门负责的知识系统。)如果目标用户可以提供一些开发资金，这将特别有用。这增加了使项目成功的承诺。在可行的情况下，使用户尽早参与项目会增加项目在部署后成功的可能性。

大多数项目中都需要用户参与，而不仅仅是AI项目。例如，在软件开发中，这种理念的好处已经得到了很好的确立，这是在项目的早期阶段而不是在系统最终交付后的一年左右时发掘误解并防止出现问题的手段。在存在许多未知和不确定性的AI项目中，使用这种理念更为重要。

仅在项目开始时邀请用户参加会议是不够的。用户即使向他们解释了系统的意图，仍然可能不确定他们应该扮演的角色。他们为什么对让项目成功完全感兴趣?系统开发人员必须确定用户需求并通过系统设计满足他们的需求，并帮助开发用户对项目的兴趣。如果描述了一个知识系统帮助他们提高责任水平的潜力，则可以从用户那里获得积极的反应。但是，用户可能仍然担心在未知风险的新项目中受到关注。请记住，许多目标用户可能从未积极参与过研发项目，这对他们来说可能是令人不安的体验。

开发团队应该能够向目标用户清楚地说明系统的应用和好处，特别是如果用户不是领域专家的话。如果无法提供明确的解释，则可能应该重新评估项目的目标。