Contentsquare融资1.9亿美元 为品牌提供网站和应用的用户体验

这是一家法国初创公司Contentsquare，该公司将AI与预测分析相结合，为品牌提供有关消费者如何与其网站和应用程序进行交互的见解，该公司已经在D轮融资中筹集了1.9亿美元。

在加薪之际，全球数十亿人被迫遵守由当前局势危机驱动的封锁和社会疏远措施，这导致人们在网上购买商品的人数大量增加。Contentsquare被设计为那些希望通过不仅显示他们能够优化他们的数字特性帮助企业在那里他们可能会失去客户，但为什么。

与网站或应用程序集成时，Contentsquare会监视内容，用户体验，价格和技术性能。从潜在客户进入站点到退出站点，该平台都会处理数十亿的触摸和鼠标移动。这可能会浮现某些特定事件的影响，例如404错误或流程中其他有问题的页面，这些事件导致访问者下车。每当访客偏离先前基准的“正常行为”时，所谓的“由AI驱动的智能警报系统”就会通知企业。

分区

Contentsquare平台可以识别网站或应用程序上的各个元素以及属性标签，例如菜单或按钮。这种“自动区域”技术可以引入有问题的功能，并通知公司可能需要进行的任何更改。该平台使用诸如“吸引力”，“参与率”，“收入归因”和“犹豫”之类的指标来了解哪些部分会导致挫折和磨损。例如，它查看了鼠标移动到第一次单击按钮之间经过了多长时间，这可能表明客户是否容易理解说明。

此外，公司可以重播各个浏览会话，以直接了解用户如何与其应用程序或网站进行交互。

在此之前，Contentsquare已筹集了1.22亿美元，其中包括去年的6000万美元，另外还有1.9亿美元的银行存款，该公司表示将在全球增长中加倍投资，并投资其核心预测分析平台。该轮融资由贝莱德的私募股权合作伙伴团队领导，Bpifrance，Eurazeo Growth，迦南，GPE Hermes，Highland Europe，H14和KKR参加。

在过去的一年中，Contentsquare表示其全球员工总数已翻了一番，达到600名，现在在其本国巴黎以及慕尼黑，伦敦，纽约，旧金山，特拉维夫，东京和新加坡设有办事处。

该领域的其他知名企业包括总部位于亚特兰大的FullStory，该公司去年从包括GV在内的知名支持者那里筹集了3200万美元的资金;总部位于伦敦的Glassbox，上个月完成了4,000万美元的投资。

当前局势效果

Contentsquare声称拥有约700家企业客户，包括美国运通，百思买，戴尔，Salesforce，戴尔，T-Mobile和宜家。为了应对全球大流行，Contentsquare推出了当前局势电子商务影响数据中心，该中心分析了大流行如何影响了全球数字消费者的行为，包括流量，页面浏览量，每次会话时间，交易，会话率和更多。

深入研究数字，Contentsquare数据显示，虽然总体数字销售量激增，但它随行业而变化。在线食品杂货飞速增长，而消费类电子产品和娱乐也出现了大幅增长。同时，旅游业下滑。

对于Contentsquare本身，首席营销官Aimee Stone告诉VentureBeat，它已经看到了希望改善其在线产品的特定行业实体的兴趣激增。她说：“我们已经看到来自个人金融服务公司的认真买家，如税收，保险和全渠道零售商，这些公司正承受着巨大的压力，要求改造其数字网站和应用程序以在新的常态下取得成功。”