新的Alexa技能开发工具可减轻企业和客户之间的痛苦

亚马逊宣布了Alexa的多功能技能的全面上市，这是一种将智能家居和自定义Alexa应用程序组合为单个统一语音应用程序的方法。从本周开始，开发人员可以发布和维护一个Alexa应用程序，该应用程序可为其设备启用物联网和第三方功能，并通过自定义语音交互模型扩展内置的智能家居命令，以支持几乎所有功能，而不会强迫客户启用和启用。调用两个单独的应用程序。

在“多功能技能”问世之前，Alexa开发人员必须发布和维护多个应用程序以启用自定义功能：利用内置智能家居功能的智能家居应用程序和支持Alexa智能家居API中未包含的功能的定制应用程序。现在他们不用了，客户不必记住两个不同的应用程序名称。通过这种方式，多功能技能使开发人员更容易创建更好的Alexa体验。例如，他们可以利用Alexa对语音的支持来创建一个应用程序，该应用程序可以识别命令“ Alexa，请Roomba清理厨房”和“ Alexa，请问此技能'该设备可以做什么?'”

亚马逊表示，戴森已经建立了一种多功能技能，使客户可以使用“ Alexa，将风扇速度设置为5”和“ Alexa，将振荡设置为宽”等命令，通过Alexa与设备进行更自然的交互。在其Alexa编程的例程中设置夜间模式和安静模式。就其本身而言，TP-Link使用了多功能技能，使具有兼容TP-Link路由器的美国Alexa用户可以在单个应用程序中访问扩展功能，例如控制家庭连接设备之间的Internet访问(例如，“ Alexa，暂停”或“ Alexa，请TP-Link启用游戏模式”)。

具有现有Alexa应用程序的开发人员可以在配置工作流程中通过Alexa开发人员控制台更新这些应用程序，或者使用Alexa开发人员控制台将模型添加到基本应用程序中。或者，他们可以在实时应用程序开发中创建“多功能技能”，从而可以在将一个或多个应用程序提交进行认证之前测试扩展功能支持。

亚马逊将时间和精力投入智能家居设备集成是有原因的。到2020年，智能家居设备的出货量预计将同比增长26.9%，达到8.327亿台，到2023年将达到16亿台。在最近的Dashbot调查中，有75%的受访者使用Alexa等语音助手每天至少有一次，有23%的人说他们通过助手来控制智能家居设备。在该组中，每天有63%的人为家庭自动化分接助手。

亚马逊本周还宣布，它将扩展Alexa开发人员可以通过Person Profile API在其应用程序中使用语音配置文件的方式。使用Alexa语音配置文件的应用程序现在可以合并联系信息，例如全名，名字和手机号码，以个性化语音助手与用户的互动方式。“在识别出客户的声音后，[应用程序]可以请求客户允许访问某些联系信息并进一步个性化他们的体验，”亚马逊在博客中解释道。“例如，游戏[app]可以请求为全球排行榜合并客户名称。此外，食品配送[app]可以请求通过其手机号码向客户发送食品配送状态的更新。”

Person Profile API暂时仍处于预览状态。开发人员可以通过完成简短的调查来申请个性化其应用程序体验;亚马逊表示将通知那些被选中的人。

在一些相关的新闻中，Fire TV设备上的Alexa现在支持用于某些第三方应用程序的附加命令，包括Netflix和YouTube。Alexa可以使用“ Alexa，前进三十分钟”和“ Alexa，后退二十秒”之类的短语来控制剪辑，电视节目和电影的播放，还可以在Disney +，JioCinema，Apple TV +，MX Player TV，爱神和维。