微软表示团队不是一个铁皮小屋而是一个拥有更多功能的完整堡垒

“我认为我们今天都面临着一个新现实。“这是(一种新的)工作，思考，生活和互动方式。”微软印度公司现代工作场所负责人萨米克·罗伊(Samik Roy)在接受《财经快递在线》独家采访时说。“正如他们所说，尽管存在危机，但每次危机都有一线希望。我认为在这场危机中出现的新事物是数字化转型，而技术是它的推动者。”

Samik说，在过去的几个月中，全世界已经见证了两年(价值)的数字化转型，可以肯定地说，微软一直处于所有创新的最前沿。它在确保我们几乎所有“数字”生活的连续性中发挥着关键作用，无论是商务，学习，医疗保健，还是干脆与我们亲近的人保持联系。“技术在我们所做的几乎所有事情中都有发言权。技术是摆脱这场危机的关键。”

从某种意义上说，现在，团队对于这种理念至关重要，因为微软认为在未来的日子里，团队规模甚至可能超过Windows。但这当然不是当今市场上唯一的协作平台，并且与GoogleMeet和Zoom之类的产品进行比较是不可避免的。萨米尔克说，虽然没有可比性。团队是不同的(而且更好)。到底如何，我们试图找出答案。摘录。

Microsoft一直在不断地对Teams进行研究，但是可以肯定的是，当前的情况一定会让您重新考虑某些方面并进行更改以适应使用量的激增?

Samik：在过去的几个月中，我们看到了Team(使用量)激增。就像我们所说的那样，我们每天有超过7500万的团队活跃用户。从参与的角度来看，我们正在组织超过2亿个团队会议，这是一个巨大的数字。

当我们介绍新的特性和功能时，对我们而言更重要的是数字转换。重要的是要了解团队不仅仅是在线召开视频会议，会议或教室。远程工作不仅涉及聊天，打电话和视频会议，而且还涉及协作。这是集思广益。这是关于共享文件。它涉及跨地理边界的人员(散布)共同编辑文件，共同创作文件。它涉及到多个人一起工作，所有这些需要在安全的环境中进行。

那么，Microsoft团队到底要做什么呢?

Samik：Microsoft Teams基本上是团队合作的枢纽，它基于四个支柱，即沟通，协作，可扩展性和安全性。

对于我们来说，交流不只是您和我在这个时间点上的交流。实际上有三个部分，之前，期间和之后。我们称其为团队生命周期，这与连续性和环境有关。这意味着您在参加会议之前已经有了会议的背景，并且一直持续到项目目的或协作目的结束为止。

第二个方面是协作，这是成为Microsoft 365一部分的团队的地方。这使得可以通过单个界面使用我们的所有应用程序，包括Word，PowerPoint，Excel，OneNote，SharePoint计划程序甚至Power BI。 。

可扩展性是您可以调用第三方应用程序的时间。您可以在团队中与250多家独立软件供应商(ISV)联系。诸如Poly，Jira，Monkey Survey之类的东西对于日常使用非常有用。此外，使用Power Platform，您可以在15到20分钟内构建一个低代码/无代码应用程序，然后该应用程序也可以在Teams上运行。

请记住，所有这些都是从单个窗口发生的，因此生产率和效率都非常高。

第四大支柱是安全性，这是非常重要的方面，因为在远程工作中，您非常非常容易受到网络攻击，您的数据和设备不安全。Teams内部的所有内容都具有企业级的安全性。

微软内部有一个新的愿景，即Teams的规模将超过Windows。这是一件非常重要的事情，也是一项更大的任务。这一直是计划的一部分吗?

Samik：我总是这样说，我们应该将我们的世界视为Windows。这有两个方面。第一个是打开计算机电源并启动操作系统时(这是第一个窗口)。第二个窗口是“团队”，因为它是团队合作的枢纽，它将所有内容整合在一起。在Teams窗格中，没有什么可以做，绝对不需要什么在计算机上要做。

我可以肯定地说，微软显然(已经)具有将人们团结在一起并使他们每天提高生产力的愿景。您知道，如果您回到我们的使命，那么我们的使命就是使每个组织中的每个人都实现更大的成就，只有将生产力，效率带入生活的每一刻，您才能做到，而这就是团队的宗旨。这就是为什么我们认为Teams会比Windows更大或更大的原因，因为它将是与您合作的唯一窗格。

微软如何应对团队使用激增的趋势?

Samik：我们一直在密切监视它，因此，从过去的几个月以来，您从未听说过任何不幸的事件。我们积极开展活动并提高了所有数据中心的容量。

我们也一直在认真听取客户的意见。我们知道，将会有大量的来电打进来，我们的免费电话号码将会响起，而且还会有大量的自动聊天。因此，我们向印度站点添加了自动聊天。我们说我们去服务更多的客户，如果聊天机器人无法为您提供服务，那么我们可以带您到呼叫中心，呼叫中心将为您答复，如果那没有发生，我们确保在10分钟之内从印度数据中心，马尼拉或中国，只要有容量。

这是我们所有人之间，正在构建这些产品的工程师之间，以及正在密切听取客户以尝试了解使用方式的支持人员之间的非常紧密的协作。我们也有不同的部门，例如客户成功部门和fastrack，它们与客户合作以确保成功。所有这些之间的紧密合作(我们称为Microsoft)可以帮助我们积极主动地确保我们满足激增的客户以及呼叫量和需求。

严格来说，团队是企业解决方案，而您的竞争对手则通过免费提供许多服务而逐渐进入消费领域。你怎么看?

Samik：团队基本上是针对组织的，并且是Microsoft 365伞的一部分。尽管您会听到很多关于竞争的安全性和隐私问题，但由于我们拥有企业级的安全性，因此您对于Teams而言并没有听说过这些事情。隐私和合规性方面不是团队的问题，而是Microsoft 365的问题，这是我们更好的地方。

这样的人马辛德拉&Mahindra公司，富通，TCS，Infosys公司，Mindtree，戈德瑞性质，所有的人都用队，但我们甚至用它的足球教练，足球给教练到分散在周末学生。我们的团队中有音乐导师和课程。越来越低，我们每天收到要求说可以在家庭中使用团队的请求吗?可能就是差异所在。

同时，有些人会误以为我们的竞争只是点击(和使用)，并且易于使用，而Teams需要一点时间。答案是肯定的，因为您要创建一个租户，所以需要花费一些时间，但是一旦创建了租户，便可以看到它的坚固程度以及可以执行的更多操作，并且知道它的安全性，因为我们不是在建造马口铁小屋，而是要在其中提供更多功能的完整堡垒。

话虽如此，我们(也)免费提供一组产品，实际上是收费的SKU，以确保每个人的工作连续性。这样一来，他们就可以克服这场危机，并准备好迎接明天即将到来的COVID后期，因为这将全都涉及数字化转型的组织。我们推出了像免费团队这样的优惠。我们取消了免费小组赛时间安排的任何限制。我们也取消了免费加入Teams的用户数量限制。与其他人不同，我们一直没有免费提供免费的SKU。我们一直免费提供付费的SKU，因为我们意识到人们不仅需要使用Teams，而且他们还需要使用Microsoft365。因此，我们推出了六个月的Office 365 E1产品。

因此，从技术上讲，就此而言，将Teams与Google Meet或Zoom进行比较是不正确的?

Samik：是的，绝对正确。这些产品仅进行视频会议。这就对了。这就像将一辆只有一个齿轮的汽车与一个只有九个齿轮的汽车进行比较。您可能只是在使用一种齿轮，并且可能在比较我的一辆汽车与另一辆汽车的齿轮的特性和功能。那很棒。但是我还有8个档位，所以进入汽车，开始驾驶，从第一个档位换到第二个档，您会发现区别。这就是增加MAU(每月活动使用量)的原因，或者我们可以将其称为Teams的DAU(每日活动使用量)，因为我们不仅仅是视频会议。

在今年的Build大会上，团队是一大亮点。许多新功能即将推出。您能否谈谈其中一些功能以及它们将如何改变体验?

萨米克(Samik)：我们正在引入更多的镜架，并具有举手功能，这样人们就可以知道谁想说话，因为有很多人在一起，他们不应该交叉。我们正在增加每次会议的能力。今天我们最多可以有250人参加会议，我们可以与10,000人一起进行现场活动，就像广播活动一样，您也可以在Teams中进行。您不需要第三方应用程序。我们推出了出勤功能，以便人们知道有多少人参加，注册或参加。

因此，出现了许多功能。其中一些功能特定于垂直行业，其中一些功能甚至特定于用户。因此，例如，今天我们有可以由首席执行官使用的团队，可以由管理人员使用的团队，可以由信息工作者，车间人员甚至一线工作者使用的团队。对于第一线工作人员，我们具有Shift之类的功能。