IT在数据和分析方面的业务令人失望

在一项新的调查中，组织内部的业务组在数据和分析方面对IT表示失望，该调查着眼于优先事项和存在故障风险的领域。

当今，组织的业务部门已经认识到数据和分析在当今市场竞争中的重要性和价值，但他们感觉IT组织并未加紧提供提供所需的数据和分析功能的任务。

这是The Hackett Group撰写的一份新报告的主要结论之一，该报告研究了2020年组织的优先事项。对于组织从其IT组织获得的数据和分析所获得的收益存在一定程度的不满。期望与交付之间存在差距。但这真的是IT的错吗?

Hackett Group的研究调查了组织内多个关键领域的200位领导人，包括IT，HR，财务，运营和全球业务服务。结果发现，那些非IT部门的领导者认为，尽管企业在数据和分析方面进行了大量投资，但IT组织并未提供应从这些投资中获得的价值。

超过一半的研究受访者表示，高级分析计划未能达到其预期的收益，而一半的受访者表示数据可视化同样令人失望。该报告发现，只有聊天机器人才使数字化倡议大失所望。该研究建议IT部门在这些领域进行改进时必须更加紧迫，否则有可能遭到企业领导层的批评。