Salesforce宣布了一种新的用于销售的移动协作工具

在当前局势迫使大多数员工在家工作之前，销售人员经常在办公室外工作。销售队伍今天在Trailheadx大会上推出了一种名为Salesforce Anywhere的新工具，该工具旨在使团队可以在任何地点进行协作并共享数据。

Salesforce产品副总裁Michael Machado说，该公司开始考虑在局势之前的任何地方工作的主题。Machado解释说：“我们真的在全盘考虑对于终端用户来说，移动体验将是什么，这些想法非常专注于要完成的工作，并且针对员工的需求以及如何改变用户体验进行了优化。”

随着当前局势的蔓延，公司看到了在数字环境中协作的重要性，这种应用的想法有了新的紧迫感。“当局势发生时，它确实为我们带来了火上加油，因为我们环顾市场，发现这是我们客户进行重大转型的巨大需求，我们希望在那里能够以某种方式为他们在Salesforce中提供支持本地经验，”他说。

这个想法是超越数据库，并帮助根据销售人员的渠道显示最重要的信息。“因此，我们将提供实时警报，以便用户能够订阅自己想收到通知的警报，无论是基于他们使用的列表还是基于[Salesforce]的报告，而且还需要使用Salesforce中单个字段的粒度。”他说。

然后，员工可以在整个团队中共享信息，并可以进行与该信息相关的聊天。Machado表示，虽然还有其他聊天工具，但该工具专注于共享Salesforce数据，而不是像Slack或任何其他业务聊天工具那样通用。

Salesforce认为这是消除CRM中工作复杂性的另一种方法。销售人员不喜欢将客户信息输入到CRM工具中已经不是什么秘密，因此公司正在尝试利用这些信息来使之物有所值。如果该工具不是为了保留记录而创建工作层，而是实际上利用该信息在最重要的时候为销售人员提供有关其管道的关键信息，那么这将使记录保存更具吸引力。能够围绕该信息进行共享和交流是另一个优势。

这还创建了一个新的协作层，随着工作人员分散在家中工作，该层变得越来越重要。即使当我们恢复正常状态时，旅途中的销售人员也可以使用Anywhere进行协作，沟通并保持任务完成。

新工具将于7月在Beta版中提供。该公司预计将在今年第四季度的某个时间全面上市。