由于当前局势而变化的劳动力在2025年将是什么样子

该当前局势已经从根本上改变我们的工作方式，以及各种规模的公司都在用新的方式来管理他们的遥远的虚拟组织试验。根据专家的说法，远程工作将留在这里，即使在健康危机结束后，仍有很大一部分劳动力将继续在家工作。面临的挑战是如何在员工分散在各地时保持员工之间的联系，推动创新与协作以及保持稳定的人才储备。

公司正在制作新的人力资源模型的原型，以跟上这种快速变化的步伐。一些公司正在拥抱人工智能和自动化技术，以保持运营平稳，收集有关员工的数据驱动见解，改善人才搜寻和管理全球风险。

这是一项艰巨的任务，它发生在企业领导人已经开始为经济停顿，医疗保健问题，即将举行的美国总统大选和社会动荡而奋斗的时候。

2025年工作的未来会是什么样?麦肯锡公司(McKinsey&Co.)最近对全球800个行业的高管进行了一项调查，揭示了主要趋势。其中包括：推动自动化;转向远程工作或混合远程劳动力;自由职业者的使用有所增加，并且越来越依赖人工智能和机器学习工具来管理劳动力和其他关键功能。

这些转变已经在发生。该调查显示，自大流行以来，有85%的受访者加速了员工互动和协作的数字化，而67%的受访者加快了自动化和人工智能。最前沿的行业包括技术，金融和保险。

要了解一下公司在这种转型过程中的状况，可以看看思科，这是一家网络硬件公司，总部位于美国硅谷的中心，拥有75,000多名员工，总部位于加利福尼亚州圣何塞。如今，这家技术巨头的96%的员工都在远程工作-从工程师到销售人员。

“我们很幸运，因为大流行前40%的员工是在远程工作的，所以我们已经有了适当的技术和实践来处理向虚拟工作场所的快速过渡，”思科首席执行官Fran Katsoudas说。正如她所解释的那样，许多人力资源功能已转移到云中，并且该公司开发了一种AI工具，称为Network Visualizer，以帮助其“重新想象”工作的未来。

Katsoudas指出：“人工智能和机器学习正在帮助我们更好地理解人们的思维和工作方式。”“它帮助我们发展了激励员工的福利，在全球范围内发现了隐藏的人才库，并开发了刺激创新的新方法。”

Katsoudas说：“我们正在学习协作和团队建设的新方法。”正如她所解释的那样，数据分析被用来组建团队并为整个组织的项目确定最佳人才。公司发现的一件事是，志趣相投的工人在技术的帮助下相互吸引，引发了创新泡沫。

同样重要的是，人工智能帮助思科在招聘和人才开发方面取得了突破。“现在，我们正在做我们所谓的‘盲人招聘’，在那里我们看不到候选人参加的名字或大学。它有助于消除偏见，让我们仅回顾一个人的工作的纯度。这为我们提供了一个全新的人才库，这些人才可能没有大学学历，但是擅长编码和许多其他专业知识。”

这是一个全新的动态。“我预计到2025年，我们将采用混合模式，并且我们将更加谨慎地考虑谁来办公室以及目的何在。其中可能包括在我们实验室工作的工程师，可能使我们进入办公室的客户访问或在创新日引入项目团队。那是因为我们发现我们可以做很多远程工作，包括Webex会议和人才展览。”

她说：“可能是工人每周两到三次上班。”“这一转变可能使公司重新考虑其房地产足迹。”

Katsoudas说：“目前，我们正处于新旅程的开始，我们一直在学习。”他指出，领导者必须与承受巨大压力的团队保持密切联系。“许多员工都在远程工作，在帮助孩子上学，在做日常工作时照顾年迈的父母方面承担了更多的负担。结果，人们更加关注心理健康，健康和工作/生活平衡。”

作为回应，思科为员工提供了新的福利，包括补贴补习费，更灵活的工作时间表以及与领导者面对面发展职业。

工人生产力记分卡

Katsoudas透露，令人惊讶的是，尽管发生了变态，但思科与许多其他公司一样，在这段时间内看到了工人生产率的提高。

思科的大多数员工已经在家工作了几个月，而Katsoudas说，数据表明许多人在完成更多工作。例如，根据该公司的跟踪，客户服务代表接听了更多电话，客户对他们获得的帮助也更加满意。

这是全球现象的例证。波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)最近对美国，德国和印度的12,000名员工进行的一项研究发现，在虚拟或混合工作环境中，生产率可以令人惊讶地保持良好。

这可能是许多因素导致的。没有长时间的通勤，与同事闲聊和在休息室里悠闲地喝咖啡，许多工人-特别是那些不必担心育儿的工人-可以完成更多的工作。

公司也正在发现，他们以前认为理所当然的流程和程序-从冗长的会议到定期的状态更新-并没有想象的那么重要。尽管一些高管担心在家中继续工作会导致精疲力尽，但他们现在正在享受收获。

但是，成功的关键是追踪员工情绪的脉动。在分析数据时，BCG发现与员工报告协作任务持续甚至提高生产力相关的四个因素：社交联系，心理健康，身体健康和工作场所工具。

Katsoudas同意。“将来，我们将更多地专注于工作，而不是角色。我们将为人们提供尝试新事物的机会，并使领导者在聘用人才方面更具灵活性。但是，所有这些工作都必须与人类发展保持同步。我们员工的健康和心理健康至上。”