从空气炸锅到旋转脚踏车 Lowe在这个假期季对新类别的赌注
在当前局势开始数月之前,Lowe在假期期间订购了商品。它决定在商店或网站上携带购物者可能不会想到的物品:健身器材,竹床上用品,炸锅,电影放映机和电池驱动的踏板车。
这家家居装饰零售商周二表示,它将在本周晚些时候开始其假期交易。它揭示了其广泛的商品组合,旨在使在大流行和衰退所破坏的庆祝季节期间,让家庭感到舒适,欢乐和有趣。
它在新类别上的赌注可能适时出现。美国人将更多的时间花在家里,将车库或地下室改成健身房,而不是去餐厅做饭。春天通常是家庭装修业务的旺季。然而,随着美国人对房屋的重视,对于洛氏及其竞争对手家得宝而言,假期可能是一个更有意义的销售季节。
Lowe的首席品牌兼营销官Marisa Thalberg在一次虚拟新闻发布会上说:“在今年的家庭中,Lowe的确是一个总的家庭送礼目的地和购物目的地。”
在这个假期的变化中,Lowe’s将免费提供价格为45美元或以上的新鲜圣诞树和花圈,其竞争对手Home Depot也提供此项服务。
客户在尝试选择要购买的商品或有疑问但不想去商店时,可以与在线礼品顾问聊天。作为名为“ PROVEmber”的活动的一部分,承包商和水管工等家庭专业人士可以在整个11月利用交易。像其他零售商一样,Lowe’s正在延长假期销售,将更多交易放在网上,而不是限时促销引起拥挤。
家得宝也调整了假期计划。它将“黑色星期五”特价促销活动延长至近两个月,以Pinterest为灵感的自制礼物创意为特色,并首先在其移动应用上进行促销。
流行病爆发时,Lowe正在首席执行官Marvin Ellison的领导下进行转型。在家办公的趋势补充了其战略投资。
在危机发生前不久,它对移动应用程序和网站进行了改造,这为在线购买的增加做好了准备。随着客户倾向于非接触式方法,它加快了路边取货和存储储物柜的计划。它得益于房地产市场的火爆以及美国人向郊区和农村地区的迁移,这为其电动工具,油漆罐和闪亮的新型厨房电器创造了全新的受众。
截至周一收盘,Lowe的股价今年迄今已上涨46%,至175.13美元。这些收益使其市值达到1324亿美元。在过去一周中,Lowe的股价创下了180.67美元的52周新高。
公司发言人杰基·帕迪尼·哈兹尔(Jackie Pardini Hartzell)说,今年春季,该公司计划雇用53,000名季节性员工,最终增加了将近三倍,超过15.5万名员工。她说,这些员工中有很多人在假期期间都以季节性或永久性的身份工作。该公司在美国拥有320,000多名员工
商品执行副总裁比尔·博尔兹(Bill Boltz)谈到了Lowe的出色表现,并表示在适当的时候进行了数字化改进。
他说:“如果我们还没有为Lowes.com进行很多增强,那么这一切都不会发生。”
他说,然而在一年前,Lowe’s看到了一个机会,可以反映出不断发展的家庭观念,并发布反映这一点的假期订单。他说,例如,它已经开始与健身器材品牌,包括NordicTrack进行对话。明年年初,作为测试的一部分,它将在部分商店设置健身器材展示架。
他说:“我们认为家庭健身是我们可以参与的领域之一,因为它涉及到家庭装修,而且我们仍然会这样。”“大流行只是在加剧这种情况。”
他说,在假期期间,Lowe’s想在其网站上购物“有点寻宝”。它将展示诸如剃刀踏板车,梅利莎和道格玩具以及Serta枕头和床垫等产品。
他说,已经有早期指标表明购物者希望使自己的房屋具有季节性。他说,秋季收成和万圣节产品(例如干草捆,南瓜和稻草人)的销售“超出预期”。
而且,他说,预照明和人造圣诞树的销售“很快就会开始。”
Thalberg说,Lowe希望“提供灵感的来源”,无论是家庭进行家庭项目还是在圣诞树上拍摄照片。
她说:“人们在这种情况下有点累了。”“而且,希望假期成为一个时期,不要反思所有让我们失望的事物,而是去寻找意义并重振他们在如何享受在家时光的创造力。”