珠宝销售在假期卷土重来因为购物者希望在充满挑战的一年中闪耀光芒

在当前局势期间，许多美国人花时间在家打底裤和休闲服。他们很少(如果有)在聚会或聚会上打扮—别介意炫耀闪亮的手镯或新项链。

包括Signet Jewelers，Tiffany&Co。肯德拉·斯科特(Kendra Scott)希望在这个假日季节克服那些空虚的社交日历，并鼓励购买珠宝，以浪漫的姿态，变焦配件或在充满挑战的一年中增添光彩的方式。

“这将由零售商真正哄骗礼品供应商，以使他们意识到珠宝是礼物，它将减轻我们必须忍受的所有痛苦，” The高级首席零售分析师Marshal Cohen说。 NPD集团。“感觉很好。等式中的“我爱你”部分。现在，它必须变得比以往任何时候都更大。”

珠宝销售一直是大流行期间受灾最严重的类别之一。NPD集团的数据显示，3月至10月珠宝销售同比下降了约30%。市场研究人员的数据显示，过去几个月来它们已经有所恢复，销售在8月，10月和11月持平。

令人耳目一新的变化

NPD时尚，鞋类和配饰行业分析师贝丝·戈德斯坦(Beth Goldstein)表示，假期可能使珠宝商有机会重回正轨。根据NPD的历史数据，每年珠宝销售的大约30%通常发生在11月和12月。

她预测假期期间销售将有所改善，中位数下降到两位数低。

戈德斯坦说，随着人们对运动裤的厌倦，有​​些人可能会认为珠宝是一种令人耳目一新的变化。NPD在9月份对美国约1000人进行的一项民意测验显示，有54%的消费者表示，他们不喜欢为诸如工作，特殊场合和社交活动之类的盛装打扮。

另外，她说，闪亮的小玩意可能被视为一项投资，他们可以将其用于未来的社交聚会，并且可以“利用消费者特别是在假日期间缺少的东西”。

科恩说，购物者可能还会将珠宝视为体验性礼物的替代品，由于人们无法参加百老汇表演或在温泉中心度过一天，因此礼物不再受欢迎。

进入大流行引发的浪漫

在Signet Jewelry的零售连锁店(包括Jared，Kay Jewelers和Zales)，现在有300多名员工接受了虚拟珠宝顾问的培训。他们可以帮助情侣挑选订婚戒指，或引导配偶领取特别礼物，而无需这些顾客进入商店。

Signet首席执行官吉娜·德罗索斯(Gina Drosos)在这个假日季节表示，该零售商将以这些新方式为客户提供服务，并希望出售更多的“有故事的礼物”。她说，在大流行期间，顾客寻找了更多个性化的礼物，并在珠宝上刻上了有关大流行如何增强了对配偶或伴侣的爱的信息。

她指出了这个假日季节Zales和Kay的一个系列“ Everything You Are”，其中有五颗独特的钻石来庆祝女人的多面性。她说，在妇女必须在家忙于帮助孩子虚拟上学的时候，这种信息可能引起共鸣。

她说，公司希望大流行的爱情故事也能促进销售。该公司的内部研究表明，大流行期间夫妇加快了生活，并在大流行中拉近了距离，这可能导致更多的订婚。

她说，在大流行期间，在商店或路边的接送线举行的大约十二场婚礼上，几位销售助理已被任命并担任主礼。

Signet的同店销售额在第二季度下降了31.3%，大致与行业趋势一致，但Drosos表示，随着商店重新开业以及更多人在网上购物珠宝，销售额再次增长。该公司将在下周报告其第三季度收益。

她说，与去年相比，它完成电子商务订单的能力提高了五倍。她说：“我们希望成为能够为这个假期提供精美，有意义，浪漫礼物的公司。”

蒂芙尼(Tiffany)周二报道说，业务也在反弹，中国的销售额增长了70%，第三季度的国内销售额有所增长。这家美国珠宝商正被法国奢侈品巨头路威MH轩集团(LVMH)收购，该公司表示将进入稳固的送礼季节。

Tiffany首席执行官Alessandro Bogliolo在新闻稿中说，最近一个季度“充分说明了Tiffany品牌的持久实力，使我们在进入重要假日季节时充满信心。”

“值得变焦的珠宝”

在肯德拉·斯科特(Kendra Scott)，商店员工必须具有创造力，才能克服与流行病相关的挑战。得克萨斯州奥斯汀市的珠宝商以其垂坠的耳环和个性珠宝而闻名。它有100多家商店，其珠宝由精品店和主要百货商店出售，包括Neiman Marcus，Nordstrom和Macy旗下的Bloomingdale’s。

每个假期，顾客通常会在商店外排队，员工会分发香槟和饼干。总裁汤姆·诺兰(Tom Nolan)表示，由于商店的容量限制，今年的生产线增长了更长的时间。

除了对商店进行消毒外，诺兰还表示，员工们已经尝试在顾客体验上大肆宣传流行病。他们已经发放了“黄金门票”以获得免费的珠宝，并让音乐家在商店外进行表演。为了保持销售增长，商店增加了路边提货和预装的热门商品。

诺兰(Nolan)说，肯德拉·斯科特(Kendra Scott)的在线销售大幅增长，并预计今年在线购买量将超过实体销售。他拒绝提供这家私人公司的收入数据，但他说可比销售额同比略有增长，尽管不得不暂时关闭。

他说，零售商从可支配收入增加的人们中受益，因为他们在其他领域(如旅行)的支出减少了。有些人在购买时花了更多钱，例如升级到将镀金或镀银珠宝与半宝石配对的半精制珠宝，或支付更多费用来定制手链。

而且，他说，即使无处可去，人们仍然想戴上耳环和项链。

他说：“即使在我们生活的虚拟世界中，人们仍在进行很多Zoom呼叫，男女仍在佩戴珠宝，并在进行Zoom呼叫时从腰部穿好衣服，” 。“这对我们很有帮助。”

Drosos在Signet上表示，当人们寻找“值得放大的珠宝”以在“屏幕上的那个小盒子里”表达自己的想法时，耳环和吊坠的销量激增令她感到惊讶。

她说，顾客更喜欢彩色宝石，包括订婚戒指。

她说：“这只是一个黑暗的时期，这是客户将色彩，生活和光线重新带入生活的一种方式。”