这就是为什么现在在线订购节日礼物可能为时已晚
还没有订购所有节日礼物,并考虑在网上购买吗?
您可能想再考虑一下。
如果再过一年,购物者通常会有更多时间在互联网上完成假期购物,而不会冒在圣诞节前夕没有那些包裹到达他们家门口的风险。
但是今年看起来很不一样。如今,随着电子商务的销售额逐年激增,零售商的供应链已经紧张了数周,仓库的积压订单也在增加,公司急于调整其劳动力以满足前所未有的需求。UPS和FedEx之类的提货商一直在全天候工作,试图按时交付包裹。但是现在,他们还肩负着确定和跟踪当前局势疫苗发货的任务。
由于网上购物人数达到创纪录水平,Adobe Analytics预计今年的假日销售将比2019年增长30%以上。Publicis Groupe旗下阳狮通讯首席商务战略官杰森·戈德堡(Jason Goldberg)表示,大多数零售商已将运输截止日期至少推迟了一到两天,其中约25%的交货截止时间至少延长了一周。
圣诞平安夜交货截止
周二是美国正式陆运的正式截止日期,该航线将于12月24日之前收到UPS,FedEx和美国邮政服务的订单。
联合创始人劳拉·贝伦斯·吴(Laura Behrens Wu)表示:“运营商设备齐全,可以满足疫苗分发和电子商务运输的需求-更不用说这两个事实都依赖于UPS和FedEx基础设施的截然不同的部分。”以及电子商务电子商务软件提供商Shippo的首席执行官。
她说:“但是,如果2020年教给我们任何东西,那就是商人和消费者应该为意外情况做好准备。”“虽然服务中断的可能性不大,但对于零售商来说,保持实时交付趋势并与客户沟通运输状态仍然是一个明智的主意。”
服装零售商H&M目前在其网站上告诉购物者:“收件人:今天下的订单要到圣诞节才能到达。”
对于其他人,例如Bath&Body Works和Abercrombie&Fitch,圣诞节交付的截止日期也已经过去。
交易专家警告,耐克(Nike)和彪马(Puma)等受欢迎的品牌将面临延误,鼓励人们尽早购买。
分析运输包裹数据的公司ShipMatrix总裁Satish Jindel表示,从感恩节到圣诞节,每天多达700万个包裹可能面临延误。
承受压力
他说,到目前为止,国家承运人在按时交付物品的压力下一直表现良好。金德尔将这一趋势归因于夏季和秋季的强劲准备以及最近几周覆盖全国大部分地区的温暖干燥天气。
根据ShipMatrix的数据,从11月22日至12月5日,联邦快递,UPS和USPS的准时交货率分别为94.9%,96.3%和92.8%。但是,随着交易量的增加,这些百分比都比11月的前三周有所下降。
BDO业务重组和周转服务业务负责人戴维·柏林纳(David Berliner)表示:“您一定想知道今年的度假销售将如何发展。”
“可能有些拖延症患者会吓坏了,他们等待着,所有运输问题可能会在过去的几周内发生。”
如果不再选择送货,假日拖延者将不得不去商店购物。
大流行问题
但是,在全球健康危机期间,前往购物中心的快速旅行变得尤为艰巨,在该危机中,大多数零售商仍然限制了商店的容量,减少了营业时间,必须采取诸如戴口罩之类的协议。美国疾病预防控制中心已将拥挤的商店里的假日购物标记为“高风险”活动,敦促美国人在线购物并使用路边取货等选择。
公司如科尔和JC Penney公司都选择在自己的节日,通过使用摄像路边安全营销今年的购物推广。当购物者使用路边或店内提货时,Penney会为部分商品提供10%的折扣。当购物者在线使用其商店购买时,Barnes&Noble还提供15%的折扣。
据Adobe称,从11月1日到12月9日,通过路边取货完成的在线订单数量同比增长了88%。该公司表示,从12月1日至12月9日,随着运输截止日期的迅速临近以及全国各地Covid案件的增加,路边石的增长率为94%,提供该材料的公司的转化率比未提供的公司高33%。
尽管流行病及其给某些家庭带来的财务压力,消费者仍在打开钱包,花钱在自己和亲人身上度过全年。根据美国零售业联合会的预测,这个假期的总体零售额预计将比2019年增长5.2%,达到7667亿美元。
当然,更多的支出将在网上进行,并且很可能会集中在那些准备与合适商品的购物者见面并在交货期履行承诺的零售商。
就像每个假期一样,今年零售业会有赢家和输家。失败者可能会在2021年初看到更多的破产和商店倒闭。
“零售业需要考虑,” Signifyd的Mike Cassidy说,该平台可帮助电子商务公司预防欺诈。
他说:“您可以在船舶当前局势加速趋势列表中增加shipgeddondon和零售履行系统中的薄弱环节。”“随着圣诞节前夕交货的最后期限的来临,挑战的程度将变得十分明确。在任何假日季节,这都是一个令人痛苦的时刻,但今年,这尤其会引起压力。”