亚马逊正在为其员工和其他公司在全国范围内扩展Amazon Care远程医疗服务

亚马逊周三宣布，将从今年夏天开始在全美50个州为其员工推出名为AmazonCare的远程医疗服务，并计划于今年晚些时候将其扩展到其他雇主。

“迄今为止，Amazon Benefits一直是我们一直服务的企业客户。现在，看看其他企业，了解他们的需求，我们认为很多需求都是相似的。”Amazon Care主管Kristen Helton说。

Amazon Care于两年前启动了试点计划，旨在为公司在华盛顿州的员工提供便利的紧急护理访问，并提供免费的远程医疗咨询和在家中访问，而护士需要付费以进行测试和疫苗接种。此后，该计划已扩展为更多的初级保健服务。

“我们已经开发出了能够治疗慢性病的能力……您可以看到同一位提供者，并拥有一支护理团队，以便那批临床医生真正了解您，我想说的是，我们也在临床方面学习，我们真正需要给临床医生提供优质护理的工具，”赫尔顿说。

亚马逊今年将在全国范围内为其员工和其他公司推出该计划的虚拟护理部分，但最初将仅在华盛顿州及其在华盛顿特区新的第二总部附近提供增加的面对面服务。 。

在此之前的两个月，亚马逊表示将关闭与伯克希尔·哈撒韦公司和摩根大通成立的合资企业避风港。Haven三年前曾被吹捧为改善雇主健康计划的孵化器。

在此期间，亚马逊在2018年收购PillPack之后开发并推出了自己的在线药房。去年，该公司与雇主健康提供商Crossover Health合作推出了面对面的员工健康诊所，该诊所现在为亚马逊员工在17个站点提供服务德克萨斯州，亚利桑那州，肯塔基州，加利福尼亚州和密歇根州。

药房，员工诊所和Amazon Care在Amazon内部作为独立的医疗保健计划运行。当被问及是否希望公司为其他雇主提供一些服务时，赫尔顿说，她“不会猜测这种服务将如何发展。”Insider在本月初报告了扩张。

雇主远程医疗市场

在Covid大流行期间，远程医疗取得了巨大的增长，在过去六个月中，该服务推动了该行业的一系列交易，而亚马逊则瞄准了雇主市场。

10月，Teladoc达成了一项180亿美元的协议，以收购糖尿病管理公司Livongo。上个月，信诺(Cigna)的Evernorth部门宣布将以未公开的价格收购虚拟护理平台MDLive。本周，私人控股的远程医疗提供商按需医生宣布将与提供医疗导航服务的Grand Rounds合并。

“我们从雇主那里听到的是……他们正在寻找可以提供一套服务的平台，” Cowen&Co.董事总经理分析师Charles Rhyee解释说，并补充说，大多数远程医疗一直专注于紧急护理， “与您的整体医疗保健并没有真正的联系。虚拟初级保健就是下一步。”

随着大公司越来越希望使虚拟和亲自获得医疗和心理健康服务越来越容易，所有这三笔交易都专注于为雇主提供更多集成的数字健康服务。

“我认为我们了解到的是，混合模型可能是我们最终要用到的;风险投资公司Venrock的合伙人Bob Kocher博士说：“有时候我们去哪里就诊，什么时候我们需要完成一个程序，什么时候我们需要完成成像，什么时候我们不确定您的病情，”在“按需博士”和“ Grand Rounds”担任董事会观察员。“之间的大量访问将虚拟进行。”

健康保险公司也开始涉足远程医疗。CVS Health正在使用Minute Clinic服务与一家大型雇主进行虚拟初级保健试点，而UnitedHealth Group的UnitedHealthcare部门于1月推出了自己的雇主虚拟初级保健服务。

亚马逊是雇主市场上的新手，但虚拟初级保健对于其更成熟的竞争对手来说也是一个发展中的业务，甚至可能会竞争一些。

“医疗保健是一个非常大的空间，并且有很多机会。我们看到太空中有一个以上的获胜者的空间。”

鉴于亚马逊在零售，网络服务和娱乐领域赢得巨大成功的往绩，投资者及其在医疗保健领域的竞争对手将密切关注其行动。