对于观看Bed Bath＆Beyond首席执行官Mark Tritton转型的人来说耐心将是关键

Bed Bath&Beyond有一个故事要讲。

但是，不幸的是，对于某些分析家和投资者而言，该零售商仅处于大规模转型的第一局或第二局。在这里，耐心将成为关键。

首席执行官马克·特里顿(Mark Tritton)接管了陷入困境的家庭用品业务，并于2019年11月离开塔吉特(Target)担任首席商人。

他迅速打扫房子，并带来了一组新的高管坐在他旁边。他宣布了全面的关闭商店路线图，以摆脱无利可图的商店的业务，并允许其在数字化方面进行更多投资。他还领导了许多剥离业务，包括圣诞树商店和Cost Plus World Market，以将业务缩减至核心标语。值得注意的是，大部分工作是在全球大流行期间制定的。

Bed Bath&Beyond周三发布了第四财季财报后，股价暴跌逾11%。

在扭亏为盈的同时，净销售额却同比下降了两位数。这在很大程度上是由于该公司在过去的12个月中不断关闭商店和出售资产所致。

总体可比销售额增长了4%。在其同名的Bed Bath&Beyond旗帜下，可比销售额增长了6%。总体而言，数字销售额增长了86%。

特里顿在周三对CNBC记者考特妮·里根(Courtney Reagan)表示：“随着疫苗的普及，我们看到的是客户的新信心。”“现在还很早，那里存在很多歧义...但是我们看到了商店的回归以及数字和物理空间的重新平衡。”

Bed Bath&Beyond在过去几年中面临的最大批评之一是其松散的商店几乎类似于仓库：投诉包括陈旧的固定装置和堆积得如此之高的商品，以至于商店感觉局促而杂乱无章。

特里顿显然正在设法解决这个问题。Bed Bath&Beyond正在本财政年度改造130至150家商店，其中包括第一季度的26家。它刚刚在2月在休斯敦市场完成了第一批生产。

该公司表示，未来三年将斥资约2.5亿美元，改造总计450家Bed Bath&Beyond商店。这涉及到使通道整洁，增加新的标牌和安装更多现代的灯具。

“现在还处于初期，”特里顿告诉CNBC有关改建的内容。“通常，在进行每次改型时，我们都会有一段时间的调整。...这大约需要12周的时间。”

同时，Bed Bath&Beyond还必须证明其收益可以超过Covid大流行。现在，它已经预订了连续三个季度的同店销售额增长。但是，当客户不购买手消毒液，清洁用品和面包机时，他们会买什么?

Bed Bath&Beyond希望被人们称为万物之家。

本周早些时候，它首次推出了“家庭，更快乐”的广告系列，其中包括一个30秒的国家电视广告和社交媒体广告，这些广告以不同的家庭在其家中的生活为特色。

该公司表示，作为发布的一部分，商店员工还将配备新的制服，姓名标签和口罩。

在未来几年中，Bed Bath&Beyond将加强其在不同类别的家居用品上的自有品牌阵容。它计划今年至少推出八个品牌。

上个月，它推出了Nestwell，该公司销售柔软的床上用品和毛巾等浴室用品。温泉浴品牌黑文(Haven)，将在下周推出。下个月，它将首次亮相Simply Essentials，该公司称该品牌将以其“巨大价值”而闻名。

“通过介绍只能在Bed Bath&Beyond上找到的品牌，我们为顾客提供了一个与我们购物的独特理由，”首席商品官Joseph Hartsig在与分析师的电话会议上说。

此外，这些努力还应有助于提高Bed Bath&Beyond的盈利能力。这家零售商表示，预计其自有品牌的销售额将在三年内增长到占其业务的30%，高于目前的约10%。

Jane Hali&Associates的零售研究分析师杰西卡·拉米雷斯(Jessica Ramirez)说：“这些都是巨大的投资。”“但是到目前为止，我们只看到一个标签来自[Tritton]。”

拉米雷斯说，投资者可能期望在周三的报告中看到更多的进展迹象，但他们将不得不等待更长的时间才能看到改组，新品牌和Tritton的其他举措如何获得回报。

Tritton还为那些标志性的Bed Bath&Beyond优惠券制定了计划。虽然并未完全摆脱它们，但该公司一直在缩减其在线发送和送至客户家中的优惠券的数量。它还试图根据现有的客户数据，将其更具体地满足人们可能正在寻找的东西。

迄今为止，Bed Bath&Beyond的股价上涨了约34%，使该公司的市值达到了34亿美元。