从Aerie到Zara零售商正在将病毒式TikTok时刻转化为销售黄金
今年夏天早些时候，当Lululemon裙裤在 TikTok 上疯传时，16 岁的凯莉知道她必须亲自动手。
但当她在 Lululemon 的网站上搜索她的尺码时，它已经售罄。据凯莉的妈妈说，这条广受欢迎的短裙——半裙半短裤，内缝有两英寸——也在附近的科罗拉多州博尔德的一家商店里买下了。
然后，这位青少年依靠她最喜欢的 TikTok 影响者，他们经常发布 #fashionhauls 和 #OOTD(当天的服装)，以提醒她什么时候裙子会重新开始销售。她还密切关注社交平台上的其他标签，例如“#preppy”和“#closettour”，即使在上课时间也是如此。最终，凯莉最终把它弄成更大的尺寸并进行改造。
“我的孩子现在总是来找我，给我看 TikTok 视频，指着他们说，‘我想买这个’或‘我觉得这个秋天很可爱，’”博尔德居民妮可莱因巴赫说。凯莉和 13 岁的克莱尔的母亲。“他们肯定倾向于使用 TikTok 来帮助指导他们做他们想做的事。”
过去是和朋友一起逛商场，但如今许多青少年都在 TikTok 上寻找灵感。受手机束缚的这一代人每周平均在社交媒体应用上花费 12 小时。他们渴望真实性和个人主义，服装是自我表达的一种关键形式，但 Z 世代的社交习惯表明，他们在选择一件衣服或一双运动鞋之前，会寻求他们信任的人的指导。
由于 TikTok 易于搜索的主题标签以及拥有数千至数百万粉丝的影响者帐户的强大功能，Lululemon 裙裤等产品一直在病毒式传播。对于 Zara 来说，是一条阔腿牛仔裤，而Aerie 则卖光了一条独特的交叉腰线的紧身裤。在情人节前夕，Kate Spade通过一个受欢迎的 TikTok 视频通过心形包进行销售。零售商着眼于更大的机会，正在寻找利用这些病毒式传播时刻的方法。在这个返校季，它可能会成为商业战略的重要组成部分。
Jane Hali & Associates 零售研究分析师杰西卡·拉米雷斯 (Jessica Ramirez) 表示：“TikTok 能够比我们在 Instagram 上看到的任何东西都更快地传播开来。”“对于零售商来说，这是一个巨大的优势。”
Gap 的连帽衫时刻
今年 1 月，TikTok 明星芭芭拉·克里斯托弗森(Barbara Kristoffersen)发布了一段自己穿着Gap标志性深棕色连帽衫的视频。这是一个古老的发现。Gap 已经有十多年没有制造这种风格了。
在 TikTok 影响者的力量和他们虔诚的追随者的推动下，棕色连帽衫开始以高达 300 美元的价格出现在转售网站上。将连帽衫藏在衣橱后面的人们正在分享将其与路易威登包袋和其他中性色调奢侈品牌搭配的视频。
克里斯托弗森的帖子已经获得了近 200 万的浏览量。而话题标签“#gaphoodie”在 TikTok 上的浏览量超过 660 万，而且还在不断增长。
Gap 在 Kristoffersen 发帖后不久就注意到了这一势头，并开始向她发送更多不同颜色的标志连帽衫。该公司还向少数其他 TikTok 用户发送了连帽衫。Gap 首席营销官 Mary Alderete 在接受采访时解释说，这家零售商的策略是严重依赖影响者社区。
“我们确实开设了 [一个 TikTok] 帐户，但我们并不急于发很多帖子，”她说。“这些创作者开始了......他们正在影响趋势。”
为了抓住更大的销售机会，Gap 决定生产一批新的棕色标志连帽衫。该产品可预售，将于今年秋季晚些时候发货。该公司还与 TikTok 合作，根据用户投票众包其下一个颜色。
“我认为我们从未预料到拱形标志 [连帽衫] - 这是我们的经典之作 - 但我认为我们不一定会预料到它会像这样起飞，”奥尔德雷特说。“关键是你不能真正强迫它。你必须骑它。”
Alderete 说，在选择了获胜颜色后，新的连帽衫将在 Gap 商店及其网站上发布，以供返校购物。除了假期，这是一年中最繁忙的销售时期之一。
Gap 还预计，其黑体标志的新势头将使Gap Teen受益，Gap Teen是该公司于 2020 年初推出的垂直服装，旨在迎合青少年女孩的需求。
“我们有孩子们的返校活动，但我们想为青少年的返校做一些破坏性的事情，”Alderete 解释说。“这项众包工作是我们的青少年方法。”
青少年爱#tinytops
青少年零售商 Aeropostale 正在尝试与它的作物上衣类似的病毒式体验。
4 月初，标签“#tinytops”开始在 TikTok 上火了起来，Aeropostale 的一些商品以及American Eagle和Abercrombie & Fitch的商品都在其中。这一趋势指的是露脐上衣，近几个月来，这种上衣大受欢迎，尤其是在青少年和青少年中，他们将裸露的衬衫与高腰和宽松的下装搭配在一起。
Aeropostale 的母公司 SPARC 的总裁兼首席商品官 Natalie Levy 说：“这是非常 90 年代，Y2K——随着底部随着体积的增加而变大，顶部也变得越来越小。”
在一些 TikTok 帖子开始走红之后，包括拥有超过 160 万粉丝的 Lexi Hidalgo 的帖子，人们不仅访问 Aeropostale 的网站寻找作物上衣，而且还专门走进商店向员工询问“TikTok 商品， ”利维说。
Aeropostale 反应迅速。现在，它的商店部分专门出售在 TikTok 上风靡一时的服装：短上衣、宽松的牛仔布和超大号运动裤。这些将在整个返校季节保持不变。
“很棒的是，我们没有为名人影响者或人才付费......这只是有机地发生，”利维补充道。“我们真的很真实。”
不过，一些零售商采取了直接挖掘大牌人才的方法。Abercrombie & Fitch 的 Hollister 品牌与 TikTok 超级明星 Dixie 和 Charli D’Amelio 合作，推出了名为 Social Tourist 的新服装系列。交易条款从未披露过，但 Abercrombie 表示，它与这对拥有超过 1.7 亿粉丝的姐妹们达成了一项多年协议。
与陌生人分享想法
根据一位 Z 世代专家的说法，让内容有机地蓬勃发展可能是接触 24 岁以下消费者的最佳方法。
咨询和研究公司Gen Z Planet 的创始人 Hana Ben-Shabat表示，许多年轻的 TikTok 用户更喜欢看到来自所谓的微型或微型影响者的帖子，这些人可能只有几百或几千名追随者。她说，他们觉得这些人与 D’Amelio 姐妹不同，他们的关系要好得多。
“这是一代人，他们所做的一切都在寻求真实性，”本-沙巴特说，他也是即将出版的《Gen Z 360：为文化、工作和商业不可避免的变革做准备》一书的作者。“Tiktok 是一个平台，可以让你去那里做你自己。“做你自己”是 Z 世代的口头禅。毫无疑问。”
“而表达个性的最佳方式是什么?美丽和时尚，”她说。
然而，在所有世代中，人们显然越来越多地支持直接从社交媒体应用程序购物。
eMarketer 的数据显示，今年美国社交商务销售额预计将增长 35.8%，达到 366.2 亿美元。eMarketer 表示，这将标志着 2020 年同比增长 38.9% 略有放缓，当时 Covid 大流行让更多人呆在家里并通过手机购物。EMarketer 将社交商务定义为通过社交网络(例如Facebook、Instagram、Pinterest和 TikTok)订购的产品或服务。
根据 eMarketer 的数据，美国与中国相比落后，预计 2021 年中国社交商务销售额将超过 3516.5 亿美元。
EMarketer 不会按世代划分社交商务支出。但值得注意的是，与其他社交平台相比，TikTok 在青少年中的使用量仍在增长。根据派珀·桑德勒 (Piper Sandler) 于 2 月 19 日至 3 月 24 日对 7,000 名青少年进行的一项调查，TikTok 现在是青少年第二喜欢的社交媒体应用程序。它正在从 Instagram 和Snapchat窃取份额。
本月早些时候，TikTok 宣布在未来几周内将向所有用户推出创建长达 3 分钟的视频的选项。这种转变可能会使该应用程序对希望分享更长形式内容的影响者和创作者更具吸引力，例如更长的时尚运输或美容教程。
德勤对 1,200 名消费者进行的一项调查显示，41% 的返校购物者计划使用社交媒体平台来帮助他们在回到教室之前决定要买什么。这是德勤在提出这个问题的六年中所追踪到的最高百分比。
“人们被另一个陌生人分享想法的想法所吸引，无论是他们的时尚风格还是他们的想法，”43 岁的 Leinbach 谈到她的女儿们在 TikTok 上花时间时说。
“TikTok 的用户不希望看到品牌试图向他们推销某些东西。他们正在向有影响力的人寻求灵感，”她补充道。“在很多方面，他们也觉得自己好像是自己较小网络中的影响者。”
